SEGMENTOVÝ MANAŽER/KA - Praha Praha

SEGMENTOVÝ MANAŽER/KA - Praha

Popis pozice

Hledáme novou posilu do týmu PI Segment management

Náš tým je součástí retailové části banky a zaměřuje se na strategické oblasti jako akvizice, aktivita klientů, cenotvorba, retence a klientská spokojenost. Aktivně se zapojujeme nebo sami řídíme řadu zajímavých projektů, například se intenzivně podílíme na projektech akvizice jiných bank, které jsme za posledních 8 let řešili už 4x =).

Čemu budete věnovat čas v nové práci?

* Budete mít na starosti segment Digitálních klientů, tedy těch klientů, kteří do banky přišli přes digitální kanály. Nejčastěji půjde o klienty, kteří si otevřeli svůj nový běžný účet u Raiffky online a k obsluze svých produktů využívají primárně mobilní bankovnictví.
* Zaměříte se na komplexní rozvoj svěřeného segmentu klientů od momentu příchodu klienta do banky, přes proces aktivace na začátku (tzv. Early engagement) až po dlouhodobou práci s tímto segmentem.
* Součástí vaší práce bude i zkoušet a experimentovat, například v oblasti využití aktuálních nástrojů AI ve tvorbě více relevantní a individualizované komunikace.
* Respektujeme přístup „když nevíš jak to udělat, zeptej se klientů“. Zábavná a neotřelá řešení vítáme a žádný nápad pro nás není příliš šílený =)
* Budete partnerem týmů Product managementu, CRM, Marketingu a vedení Salesu, se kterými denně spolupracujeme.

Co potěší nás?

* Máte VŠ vzdělání, analytické myšlení a relevantní pracovní zkušenosti například z prostředí bankovnictví, telco, ecommerce nebo třeba start-upů.
* Angličtinu ovládáte na komunikativní úrovni B-2. Využijete ji zejména při spolupráci s kolegy z ostatních zemí skupiny RBI.
* Aktivně pracujete s hlavními programy MS Office (Excel, Powerpoint, Word) a zvládáte efektivně pracovat v online prostředí přes MS Teams. Zvládáte alespoň nejčastěji využívané nástroje AI (ChatGPT, Dall-E).

Na co se můžete těšit?

* Inspirativní prostředí seniorního týmu a zároveň velmi přátelská, neformální atmosféra.
* Benefity si uzpůsobíte na míru a kromě klasiky (příspěvek na penzijní a životní pojištění, stravenky, multisportka) máte jako člen Raiffky nespočet slev u partnerských společností (Benzina, MOL, 02, Vodafone, České dráhy a další). Z jiného soudku například masáže, firemní školka, on-line služba uLékaře.cz nebo volně přístupné know-how od našich odborníků, jak investovat.
* Do začátku 5 týdnů dovolené, 3 free days a 4 dny studijního volna. Loajality si vážíme a odpracované roky odměňujeme dalšími dny volna navíc. Po 5 letech si můžete během jednoho roku užít dodatečné 2 dny volna a dalších 10 tzv. „restart days“. A to jsme ještě nezahrnuli další volno na speciální životní příležitosti. O své zaměstnance se staráme.
* Kanceláře máme ve výškové budově CityTower (14. patro) s krásným výhledem na Prahu.

Ozvěte se nám. Rádi se s vámi potkáme a zodpovíme všechny vaše otázky. Výběr je vzájemný, jde o to, co nejlépe se poznat.

## Benefits
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Závodní stravování
- Kafetérie
- Firemní školka
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Příspěvek na vzdělání
- Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce
- Práce převážně z domova
- Individuální rozvržení pracovní doby
- Zahraniční pracovní cesty
- Vlastní organizace náplně práce
- Možnost studijního volna
- Účast na zahraničních konferencích

Zajímavé nabídky práce v okolí:

• Praha
• Hostivice
• Černošice
• Rudná
• Horoměřice
• Dolní Břežany