Supervizor klientské péče s angličtinou
Popis pozice
**Pro jakou společnost budete pracovat?**
Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je také obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.
**Koho hledáme?**
Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat.
Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!
**Co bude náplní vaší práce?**
* provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení,
* vyplňovat formuláře zpětné vazby na každý hovor - co zaznělo, co ne,
* dosledovávat atmosféru hovoru a to, jak se klient v jeho průběhu cítil,
* reportování výsledků kolegů z obchodního oddělení,
* všímání si nejčastějších situací, které klienti řeší, a jejich aktivní reportování
-
Proč hledat práci na HitPrace.cz?
Chci se registrovat
Chci se registrovat![]()
Nové nabídky práce každý den ![]()
Vyhledávat můžete z více než 100 000 pracovních míst ![]()
Nastavte si svůj profil uchazeče a zjednodušte si hledání práce ![]()
Snadné odpovídání na inzeráty jedním klikem ![]()
Nechte si zasílat nabídky práce z Vaší lokality a dle Vašich preferencí ![]()
Můžete vybírat z nabídky úřadů práce, dalších portálů práce, agentur i zaměstnavatelů ![]()
Získejte kontrolu nad Vašimi oblíbenými inzeráty ![]()
Pomůžeme Vám v nalezení nové práce ![]()
Veškeré služby pro uchazeče jsou bezplatné ![]()
Důvěřuje nám již přes 110 000 lidí
