Specialista servisního týmu / podpora IS Praha

Specialista servisního týmu / podpora IS

Popis pozice
Jsme 15-ti členný tým „metodiků“ a hledáme k sobě dalšího fajn parťáka nebo parťačku.

Zakládáme si na zákaznickém servisu a komunikace se zákazníky je u nás na denním pořádku. Našimi zákazníky jsou státní organizace, školy a úřady, kterým poskytujeme servisní podporu v rámci aplikace spisová služba e-spis, e-spis LITE a DESA.

Co Vás čeká:

* Řešení servisních požadavků našich klientů – hledáme řešení, konzultujeme se zkušenějšími kolegy, popř. s techniky, analytiky nebo týmem vývojářů – jsme TÝM a navzájem spolupracujeme
* Testování produktů - dáváme našim klientům tu nejlepší podporu, a proto si každý produkt otestujeme
* Metodické vedení uživatelů při práci s implementovaným SW
* Tvorba uživatelské dokumentace
* Analýza zákaznických požadavků pro oblast ukládání dokumentů
* Školení a konzultace klientů - hledáme řešení, školíme klienty, jak pracovat s našimi produkty)

O Vás:

* Máte SŠ/VŠ vzdělání
* MS Office (Word, Excel, Power Point) je pro vás samozřejmostí
* Rád/a hledáte řešení, rád/a komunikujete (klient a komunikace s ním je pro nás na 1.místě)
* Je pro vás důležitá týmová spolupráce a máte rád/a flexibilitu při plnění úkolů

Oceníme i něco navíc:

* Praxe na obdobné pozici
* Zkušenosti v oblasti školení a konzultací
* Orientace v problematice spisové služby a správy dokumentů
* Orientace v legislativě o archivnictví a spisové službě
* Zkušenosti s předarchivní péčí o dokumenty, ukládáním dokumentů a skartačním řízením
* Zkušenosti s tvorbou dokumentace
* ŘP skupiny B

Nabízíme:

* Nástup ihned, případně dohodou
* Flexibilní pracovní dobu
* Možnost HomeOffice
* 5 týdnů dovolené
* 1x ročně plně hrazený pracovní den na dobrovolnické aktivity
* Moderní pracovní prostředí a kanceláře na Praze 4 na Kavčích horách s možností parkování přímo v budově nebo v Brně na Londýnském náměstí
* Firemní notebook a mobilní telefon i k soukromým účelům
* Výběr ze široké škály benefitů (stravenkový paušál, jazyková výuka, příspěvky na životní/důchodové pojištění, příspěvek na volnočasové aktivity)
* Relax zónu plnou her pro odpočinek
* Pravidelné vzdělávání (interní i externí kurzy vedené odborníky)
* Zázemí silné a stabilní společnosti, s více jak 20ti letou historií na trhu IT, která se může pochlubit řadou významných ocenění (např. IT Projekt roku, Českých 100 nejlepších aj.)
* Skvělé zážitky z našich teambuildingových akcí a jiných společných aktivit

## Benefits
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Kafetérie
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce
- Vyhrazený čas na inovace

Zajímavé nabídky práce v okolí:

• Praha
• Hostivice
• Černošice
• Rudná
• Horoměřice
• Dolní Břežany