Průzkumy spokojenosti zaměstnanců: jak z nich získat maximum

Průzkumy spokojenosti zaměstnanců mohou v době zvýšené míry fluktuace velmi efektivně fungovat jako nástroj, který včas pomůže odhalit problémy a předcházet odchodům zaměstnanců. Dalším důvodem, proč firmy průzkumy dělají, je příprava na velký průzkum spokojenosti nařízený z „korporátu“ a následná možnost rychleji odstranit potenciální „slabá místa“ ještě před tímto velkým průzkumem.

Bohužel často probíhá pouze formálně nebo kvantitativně: zjistíme tedy, že s některými hledisky nejsou zaměstnanci spokojeni, ovšem už z výsledků nevyčteme, co je důvodem nespokojenosti. A tak ho vlastně ani nemůžeme odstranit. Management se snaží „odhadovat“, co se skrývá za čísly, a často potom s následnými opatřeními tzv. střílí na slepo.