Pracovní zkušenosti

Odborná referentka klientského pracoviště
ZO OS - VŠEOBECNÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA (Praha)
Červen 2020 - prosinec 2021 (1 rok 6 měsíců)

osobní komunikace s klienty a řešení jejich žádostí

Office manager
CZECH SPORT TRAVEL s.r.o. (Praha)
Srpen 2018 - březen 2020 (1 rok 7 měsíců)

telefonní a elektronická komunikace s klienty
příprava autobusových zájezdů
osobní komunikace s klienty, sepisování cestovních smluv potvrzování objednávek
přebírání a vyřizování poštovních zásilek

Pokojská/příprava snídaní
Boutique Hotel Schieferhof (Německo)
Leden 2018 - srpen 2018 (7 měsíců)

úklid pokojů, příprava snídaní, pomocné práce dle potřeb zaměstnavatele

Pracovník kontaktního centra
Czech Airlines Handling, a.s. (Praha)
Říjen 2017 - leden 2018 (4 měsíce)

denní nepřímá komunikace s klienty letecké společnosti ČSA telefonicky a e-mailem, pomoc s jejich cestovními náležitostmi a informování je o pravidlech v letecké dopravě, práce s rezervačními a informačními systémy

Office manager
CZECH SPORT TRAVEL s.r.o. (Praha)
Květen 2014 - prosinec 2014 (8 měsíců)

telefonická, poštovní a elektronická komunikace se zákazníky
vytváření zájezdů + kalkulace kontrolování webových stránek příprava podkladů k zájezdům funkce delegátky na zájezdech

Vzdělání

Panevropská univerzita, a.s. (Praha)
Vysokoškolské – magisterský studijní program
Září 2015 - Červen 2018 (2 roky 9 měsíců)

Panevropská univerzita, a.s. (Praha)
Vysokoškolské – bakalářský studijní program
Září 2012 - Červen 2015 (2 roky 9 měsíců)

Obchodní akademie Bubeneč (Praha)
Střední vzdělání s maturitní zkouškou
Září 2007 - Červen 2011 (3 roky 9 měsíců)

Znalost jazyků

Jazyk Úroveň znalosti
Angličtina Pokročilý
Španělština Začátečník

Řidičská oprávnění

Označení Popis
B Osobní automobil
0.0140