L2 Support Manager
Ahoj! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem odvětví jsme zavedli komplexní řešení pro správu komunikace, umožňující firmám vést dialog se svými zákazníky přes více kanálů z jedné intuitivní platformy. To jim umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení oblíbilo již přes 1200 zákazníků z celé EU (Notino, PPL, Rohlík a další).
Představte si pracovní místo, kde je každý den příležitost k učení, růstu a inovacím. Místo, kde je profesionalita spojena s přátelským duchem, kde je každý názor důležitý a kde má každý příležitost přispět k celkovému úspěchu firmy bez ohledu na svou pozici. Takové je prostředí u nás v Daktele. Připojte se k nám a buďte součástí týmu, který neustále posouvá hranice možného ve světě komunikace.
Jak si tě představujeme?
Máš:
- zkušenosti s vedením a rozvojem technického týmu L2 Supportu
- technický background
- silnou orientaci na zákazníka
- proaktivní přístup
- velkou výhodu pokud znáš Linux, VoIP, ITIL
- angličtinu na komunikativní úrovni
Co tě u nás čeká?
- vedení a rozvoj technického týmu L2 Supportu
- řízení kapacit, plánování úkolů, organizace práce, prioritizace
- spolupráce na směřování celého technického supportu Daktely
- řízení interních projektů
- sledování KPIs a reporting
Jaké jsou benefity?
Co u nás získáš?
- dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
- nové moderní kanceláře v OC Flóra
- flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
- 5 týdnů dovolené
- sick days, příspěvek na obědy, multisport kartu
- notebook
- dog friendly office
Hledáme
- Česky - plynule
- Anglicky - domluvit se
- Úroveň: Medior
- Úroveň: Senior
- SŠ Vzdělání
- VŠ Vzdělání
-
Proč hledat práci na HitPrace.cz?
Chci se registrovat
Nové nabídky práce každý den Vyhledávat můžete z více než 100 000 pracovních míst Nastavte si svůj profil uchazeče a zjednodušte si hledání práce Snadné odpovídání na inzeráty jedním klikem Nechte si zasílat nabídky práce z Vaší lokality a dle Vašich preferencí Můžete vybírat z nabídky úřadů práce, dalších portálů práce, agentur i zaměstnavatelů Získejte kontrolu nad Vašimi oblíbenými inzeráty Pomůžeme Vám v nalezení nové práce Veškeré služby pro uchazeče jsou bezplatné Důvěřuje nám již přes 110 000 lidí