Zdalny Doradca klienta w j. niemieckim @ Teleperformance Poland Remote

Zdalny Doradca klienta w j. niemieckim @ Teleperformance Poland

Remote

? Wymagania: 

•        Doskonała znajomość języka niemieckiego (C1/C2). 

•        Dobra znajomość języka polskiego lub angielskiego lub polskiego (B2). 

•        Doświadczenie w obsłudze klienta – nawet najkrótsze doświadczenie gwarantuje, że wiesz, jak praca z klientami wygląda w praktyce. 

•        Proaktywność i umiejętność organizowania środowiska pracy. 

•        Gotowość do pracy hybrydowej z biura w Krakowie (1/tydzień). Jesteśmy również otwarci na pracę zdalną (z każdego miejsca w Polsce). 

•        Gotowość do stosowania równoważnego systemu czasu pracy. Nasz zespół będzie pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w godzinach zmianowych zależnych od potrzeb pracodawcy. W tej chwili i wkrótce będą to godziny 7:00-20:00. Zmiany trwają zwykle 8 godzin. W przyszłości mogą pojawić się również zmiany wieczorne/nocne, ale w tej chwili ta część zmian jest już obsadzona przez obecnie zatrudnioną kadrę. 

? Doradca klienta z j. niemieckim - 24/7

Poszukujemy zaangażowanych, komunikatywnych i zorganizowanych osób do pełnienia roli Doradcy Klienta wiodącego dostawcy rozwiązań płatniczych i usług finansowych.

? Oferujemy: 

•        Umowa o pracę, z wynagrodzeniem: 7000-9500 zł brutto/mies.: podstawa 5500-8000 zł brutto + premia językowa 1500 zł brutto + dodatkowo premia za wyniki (maksymalnie do 12% wynagrodzenia zasadniczego miesięcznie). 

•        Prywatna opieka zdrowotna. 

•        Dofinansowanie do karty sportowej. 

•        Ubezpieczenie na życie. 

•        Imprezy, akcje charytatywne i możliwości integracji ze współpracownikami.  

 

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj skrzydła! ?

,[       Kontakt z klientami/bankami głównie telefoniczny (połączenia przychodzące!). ,        Tematy: karty i usługi związane z kartami, np.: blokowanie kart, kontaktowanie się z klientami w celu zablokowania/odblokowania kart w przypadku oszustwa, informacje o transakcjach, wyciągi z kart. ,        Rozwiązywanie problemów, przestrzegając zasad firmy i dbanie o satysfakcję klienta. ,        Współpraca z pozostałymi zespołami i przedstawicielami klienta, aby zapewnić płynność procesów. ] Requirements: Doświadczenie w obsłudze klienta, Obsługa klienta, Call Center Additionally: Private healthcare, Life insurance, Sport subscription.

Kategorie

customerService

Odpovědět na inzerát