Zákaznický servis s AJ a NJ - částečný home office Tachov

Zákaznický servis s AJ a NJ - částečný home office

Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud rádi komunikujete s lidmi a ovládáte velmi dobře angličtinu a domluvíte se i německy, určitě nám o sobě dejte vědět.

* Budete poskytovat služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií

* Mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vracením a informacemi o produktech

* Budete se dokonale orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a budete zákazníkům pomáhat s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti

* Budete komunikovat v angličtině a také němčině

* Budete s našimi zákazníky řešit jejich potřeby a požadavky

* Budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími

* Komunikace bude primárně probíhat prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonní hovory


Nabídka: * Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete každý den aktivně používat cizí jazyky

* Možnost plného i zkráceného úvazku (od 20 hodin týdně)

* Částečný home office  - 4 dny v kanceláři a 1 den z domova při plném úvazku,  při zkráceném úvazku 1x týdně v kanceláři, zbytek z domova

* 5 týdnů dovolené

* Příspěvek na stravování

* Občerstvení na pracovišti - káva, čaj, pravidelný přísun ovoce

* Přátelský tým a kolegové, kteří vás podporují

* Neformální pracovní prostředí

* Firemní akce - o Vánocích, letní grilování a mnoho dalšího


Požadavky: * Jste empatický a orientovaný na zákazníka

* Domluvíte se výborně  anglicky  a navíc ovládáte i němčinu (jazykové znalosti jsou největší PODMÍNKOU) 

* Jste schopni efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem

* Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem výhodou

* Nebojíte se pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word)

* Jsme otevřeni všem bez výjimky. Pokud jste nedávno absolvovali - žádný problém. Čerstvé absolventy rádi zaškolíme.