ZÁKAZNICKÁ PODPORA PRO E-SHOP - KOMBINACE KANCELÁŘ / HOME OFFICE Praha 5, Praha

ZÁKAZNICKÁ PODPORA PRO E-SHOP - KOMBINACE KANCELÁŘ / HOME OFFICE

Informace
Co bude náplní vaší práce?

Pomoc s doručenými zásilkami: Ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení.

Péče o zákazníky: Budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek.

Komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, chat, WhatsApp) – pouze příchozí požadavky, žádný aktivní prodej.

Budete podporou pro koncové zákazníky, která se stará o zásilky od odesílatelů.

Práce na PC: SalesForce, Genesys Cloud, Slack a dalších webových aplikací.

Administrativní práce: Běžné kancelářské úkoly v Office 365.
Co od vás očekáváme
Perfektní čeština na úrovni rodilého mluvčího.

Výborné komunikační schopnosti jak v mluvené, tak psané formě.

Dobrá znalost práce s PC a ochota učit se nové věci.

Samostatnost, spolehlivost, zodpovědnost a pečlivost.

Věk nad 18 let.

Vhodné pro studenty VŠ (ČR nebo SR, případně zemí EU, pokud máte jazykové znalosti na úrovni rodilého mluvčího).

Možnost absolvovat kombinované zaškolení – část v našich kancelářích v Jinočanech a část z home office. Délka zaškolení je přibližně 1 měsíc.
Co vám nabízíme
Možnost práce z domova po zaškolení (kombinace kancelář / home office).

Pracovní poměr na DPP (dohoda o provedení práce).

Flexibilní směny: Pracujte od PO–NE s možností prodloužených směn.

Při vzájemné spokojenosti možnost individuálních pracovních směn (4h, 5h, 6h…).

Při vzájemné spokojenosti možnost dělených pracovních směn – např. (08:00–12:00 a následně 14:00–18:00).

Zajištění pracovní techniky.

Multisport karta: Možnost jejího zajištění pro zájemce.

Atraktivní mzda: 165 Kč/hod při dodržení minimálně 24 hodin týdně.

Bonusové ohodnocení: U zaškolených pracovníků možnost zvýšení odměny podle počtu zpracovaných úkolů (165 Kč/hod a více).

Práci v mladém a dynamickém kolektivu.