Zákaznická podpora e-shopu + administrativa

Zákaznická podpora e-shopu + administrativa

Informace
Hledáme šikovného a zodpovědného člověka, který nám pomůže zvládnout vánoční sezónu v administrativě a zákaznické podpoře. Rádi se domluvíme i na dlouhodobé spolupráci.

Pokud máš rád/a pořádek, baví tě komunikace se zákazníky a Excel ovládáš levou zadní, pak hledáme právě tebe!

NÁPLŇ PRÁCE:

- Komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu i chatu,

- zadávání dat do systému a práce s e-shopovým rozhraním (Shoptet),

- správa nabídky,

- příprava exportních tabulek, reportů a přehledů,

- spolupráce s kolegy z logistiky, výroby a obchodu,

- drobná administrativa a organizace denní agendy.
Co od vás očekáváme
- Pokročilou uživatelskou znalost MS Excel,

- Výbornou gramotnost v psané i mluvené češtině,

- příjemnou komunikaci po telefonu i e-mailu,

- pečlivost, spolehlivost, systematičnost, schopnost rychle se učit nové systémy a postupy,

- samostatnost i schopnost týmové spolupráce,

- základní orientaci v administrativě, e-shopovém provozu či zákaznickém servisu,

- zodpovědný přístup k úkolům a chuť dotahovat věci do konce,

- časové možnosti: alespoň 5 hodin denně, od druhé poloviny listopadu až 8 hodin denně.

VÝHODOU (ne podmínkou)

- Zkušenost s platformou Shoptet,

- praxe na zákaznické lince nebo v call centru,

- základní znalost angličtiny (mluvené slovo),

- možnost práce o víkendu.
Co vám nabízíme
- Nástup možný ihned možnost,

- práce na homeoffice,

- 170 Kč/h + ohodnocení podle výkonu,

- přátelský tým a neformální prostředí,

- zaučení a podporu při zapracování.