Xray Support Engineer - FULL REMOTE

Z DOMOVA

Xray Support Engineer - FULL REMOTE

Staňte se součástí mezinárodního týmu, který zajišťuje podporu a rozvoj testovací platformy využívané napříč kontinenty. Budete mít klíčovou roli při správě a rozvoji nástroje Xray, který stojí v centru enterprise test managementu. Pokud vás baví kombinace technické podpory, testovacích procesů a spolupráce s globálními týmy, tahle pozice je pro vás.

NÁPLŇ PRÁCE:

• Zajišťování provozu a technické podpory nástroje Xray v rámci QE Platform
• Řešení uživatelských požadavků, incidentů a ticketů (L2/L3 support)
• Správa a podpora test management procesů v Xray (test cases, test runs, požadavky)
• Spolupráce s interními QA/Dev a integrančními týmy na napojení Xray na další nástroje platformy
• Monitorování výkonnosti, dostupnosti a stability Xray prostředí
• Eskalace incidentů směrem k vendor support týmům a řízení jejich řešení
• Podpora při analýze a správě test cases na základě definovaných Requirements
• Účast na standardizovaných SDLC procesech v enterprise prostředí
• Aktivní podíl na zlepšování procesů a rozvoji integrací v rámci QE toolstacku

POŽADAVKY:

• Praktická zkušenost s nástrojem Xray (Test Management) nebo obdobným test management ekosystémem
• Zkušenosti se supportem testovacích nástrojů nebo QA procesy (ideálně L2/L3)
• Schopnost práce s ticketovacími systémy (např. ServiceNow, Jira apod.)
• Porozumění testovacím procesům, řízení testů a testovací dokumentaci
• Angličtina na komunikativní úrovni (pro globální komunikaci a vendor eskalace)
• Samostatnost a schopnost pracovat v remote režimu v rámci globálního týmu

VÝHODOU:

• Zkušenost s dalšími nástroji z QE stacku (např. Tosca, LoadRunner, VERA, LiveCompare)
• Znalost CI/CD pipeline a standardních SDLC procesů
• Povědomí o FinOps, správě dokumentace, auditních a compliance procesech
• Základní zkušenost s AWS nebo jinou serverovou/infrastrukturální platformou
• Orientace v enterprise QA / DevOps prostředích

Jaké jsou benefity?

● Výjimečně krátká splatnost faktur (10 dnů)
● Školení, vzdělávání a další rozvoj
● Férové a otevřené jednání
● Pravidelná neformální setkání s dobrým jídlem a pitím
● Osobní přístup a otevřené dveře k vedení

Proč si vybrat tuto nabídku?

Čeká vás práce v prostředí špičkových enterprise nástrojů a technologií, které jsou zásadní pro fungování globálních vývojových a testovacích týmů. Získáte možnost ovlivnit efektivitu test management procesů napříč kontinenty a rozvíjet své technické i procesní dovednosti v mezinárodním kontextu. Stabilní, spolupracující prostředí a důraz na kvalitu i inovace jsou zde samozřejmostí.

Hledáme

• Nástroj Xray nebo obdobný test management systém
• L2/L3 support nebo QA procesy
• Ticketové systémy (ServiceNow/Jira apod.)
• Testovací procesy a dokumentace
• Komunikativní anglický jazyk
• Samostatnost
• Zodpovědnost
• Analytické a systematické myšlení
• Proaktivní přístup k řešení problémů
• Schopnost efektivně komunikovat napříč týmy
• Ochota učit se a sdílet znalosti
• Česky - domluvit se
• Anglicky - domluvit se
• Úroveň: Senior
• Praxe: 5 let

Výhodou

• QA nástroje (Tosca/LoadRunner ...)
• CI/CD pipeline
• Základy AWS
• Orientace v DevOps prostředí