Vyhrazeno pro OZP - týden dovolené navíc - Koordinátor/ka realizací a reklamací Ostrava

Vyhrazeno pro OZP - týden dovolené navíc - Koordinátor/ka realizací a reklamací

Informace
Jsme ostravská společnost DigiDay Group s.r.o. Aktuálně zaměstnáváme více než 70 lidí z čehož naprostou většinu tvoří osoby se zdravotním postižením (OZP). Nabízíme zaměstnání ve stabilní české firmě, která je inovativní a neustále se rozrůstá.

Aktuálně rozšiřujeme náš tým v Ostravě na pozici Koordinátor/ka realizací a reklamací. Přidej se k nám a společně vybudujeme nejlepší tým. Nabízíme podporu a přátelské prostředí, ve kterém se můžeš rozvíjet. Nástup je možný dle dohody. Tato pozice je vyhrazena pouze pro OZP.

Hledáme zkušeného a zodpovědného kolegu či kolegyni, kterého baví komunikace s lidmi a nebojí se komunikovat mailem či telefonicky. Pokud tohle všechno máš, tak máš dobře našlápnuto stát se naším novým kolegou.

Co budeš mít na starosti?

- Vedení komunikace s odběrateli

- Přípravy a podklady pro instalaci

- Zajišťování informací a dat pro tvorbu Ledwaru

- Plánování instalací, dohled nad přípravami na straně odběratele

-Dohled na vlastní instalaci

- Vyhodnocení reportu instalace o splnění

-Spolupráce při fakturaci

- Komunikace v rámci firmy /obchod, IT, technik, sklad, marketing/

- Spolupráce se skladem, nákupem

- Spolupráce v rámci oddělení /reklamace – instalace – vedení/

- Plnění požadavků vedení

- Administrativa, která je nedílnou součástí každé práce

- Budeš koordinovat tým a dohlížet na realizace zakázek.

- Budeš komunikovat se státní či veřejnou správou, většinou se starosty a domlouvat s nimi instalace zařízení. Jednoduše pošleš email s instrukcemi a poté telefonicky ověříš, zda-li všemu rozumí a jestli dodají podklady, které požadujeme.

- Práce s interním systémem (zaučíme tě)

- Time management, nejen svůj, ale i celého týmu, organizace času a efektivní plánování zakázek

- Komunikace a koordinace napříč firmou a jednotlivými odděleními
Co od vás očekáváme
- Profesionální jednání a empatie v komunikaci s klienty

- Vynikající telefonické - komunikační dovednosti

- Týmový hráč s pozitivním přístupem a ochotou učit se nové věci

- Znalost práce na PC, včetně základních kancelářských aplikací

- Organizační vlastnosti. Budeš mít na starost organizaci 3-4 techniků, kteří jezdí po ČR a SK

- Alespoň základní technické znalosti. Vše se dá velmi snadno a rychle doučit, není to nic těžkýho

- Komunikace s IT specialistou a obchodním oddělením, které celý obchod vyjednalo

- Musíš si umět efektivně nastavit a rozplánovat čas (den, týden, měsíc), podle toho se zakázky instalují a realizují

- Vše je vedeno v jednotném systému, který je online a řídí se jím technici. Tento systém je ve Tvé správě a kontrole

- Komunikace s výrobním a nákupčím kolegou ohledně kapacit

- Řešení operativních změn a problémů, měl/a by jste být odolný/á vůči neočekávaným situacím a stresu

- Vyzvednutí zpětné vazby od starosty (v písemné formě)
Co vám nabízíme
- Práci na zkrácený úvazek 6 hodin denně

- Týden dovolené navíc

- Jistý fix + odměny za výkon po zkušební době

- Dlouhodobou spolupráci ve stabilní a rozvíjející se společnosti

- Moderní prostory s výbornou dostupností

- Skvělý tým podporujících kolegů i vedení, zaškolení na pozici

- 25 dní dovolené + volné svátky a víkendy

- Multisport kartu jako benefit pro vaše volnočasové aktivity (po zkušební době)

- Teambuildingové akce, grilovačka či pizza

- Nástup ihned/dohodou

- A jako bonus – výbornou bezednou kávu