Vedoucí zákaznického servisu | Výrobní společnost Ostrava

Vedoucí zákaznického servisu | Výrobní společnost

Vedení a rozvoj týmu zákaznického servisu (hodnocení, motivace, rozvoj znalostí, apod.)

Zodpovědnost za správnou a aktuální evidenci objednávek (order book management)

Koordinace zakázek – od objednávky přes výrobu až po export

Tvorba a kontrola cenových nabídek, ověřování minimálního množství pro objednávku náhradních dílů

Komunikace se zákazníky a obchodními manažery

Práce s daty v SAP (objednávky, zákaznická data, potvrzení objednávek)

Spolupráce s dalšími odděleními – výroba, nákup, plánování, obchod

Řešení zákaznických reklamací

Kontrola souladu s interními procesy a kvalitou


Nabídka: Motivující mzdu s pravidelnou valorizací

13. a 14. plat

Příspěvek na penzijní připojištění

Příspěvek na dopravu

Zvýhodněné telefonní tarify

Programy na podporu zdraví (očkování, fyzioterapie, vitamíny…)

Možnosti dalšího vzdělávání (možnost jazykových kurzů a dalších školení)

Firemní akce během celého roku

Odměny při významných životních příležitostech

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.


Požadavky: Hledáme zkušeného člověka, který povede tým zákaznického servisu, zajistí hladký průběh objednávek a bude klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, obchodem a výrobou.

Min. SŠ vzdělání

Praxe v zákaznickém servisu nebo logistice ve výrobní firmě – min. 2 roky

Angličtina na pokročilé úrovni

Znalost alespoň jednoho dalšího jazyka (NJ nebo FJ)

Znalost SAP a MS Office

Dobré komunikační dovednosti, samostatnost, důslednost a orientace na zákazníka

Znalost základních finančních principů (např. kalkulace, řízení rizik) výhodou

Zajímavé nabídky práce v okolí: