Systémový analytik – technologická podpora call centra Praha

Systémový analytik – technologická podpora call centra

Informace
Vaším úkolem bude:

- Práce na celofiremních projektech – business analýza nových aplikací a funkcionalit, navrhování změn v současných aplikací, testování a implementace.

- Vlastnictví a rozvoj aplikací – svěřené aplikace rozvíjet a spravovat pro potřeby call centra a jiných útvarů.

- Analýza a dokumentace – analýza komplexních procesů z technického hlediska, tvorba business dokumentace a podkladů pro IT analýzu či jiné oddělení ve společnosti.

- Spolupráce při implementaci AI – analýza využití AI ve svěřených oblastech, popis funkcionalit s využitím AI, implementace a správa AI.

- Komunikace s jinými odděleními ve skupině (Anglicky).

Doplňující informace:

- Místo výkonu práce: Praha/Brno/Pardubice

- Nástup: dle dohody
Co od vás očekáváme
- VŠ vzdělání (nebo 1 rok praxe na obdobné pozici).

- Znalost angličtiny (B1 - B2).

- Komunikační dovednosti – schopnost odprezentovat business zadání interním i externím klientům.

- Analytické myšlení – schopnost zanalyzovat a popsat stávající procesy, schopnost vymyslet nové procesy a popsat je pro účely dalších útvarů ve společnosti.

- Orientace v technologiích pro obsluhu klienta – mít povědomí, co je chatbot, voicebot, apod.

- Schopnost se učit nové věci a posouvat se dopředu.
Co vám nabízíme
- Možnost rozvoje v oblasti nových technologií.

- Příležitost zdokonalit vlastní znalosti na školeních a konferencích.

- Možnost být součástí zajímavých projektů (celofiremní projekty, prostor pro kreativitu a nové nápady).

- 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví. 

- FLEXIBILITA A SMARTWORKING: Oceníte dřívější začátek nebo pozdější start? Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Nastavte si pracovní dobu, jak vám vyhovuje, a využijte možnosti Home office až 3 dny v týdnu. 

- CAFETERIE: Příspěvek ve výši 16 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost sportu (možnost objednání Multisport karty 2x ročně), relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí! 

- STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 116 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě. 

- POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %. 

- VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem - Speexx vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!  

- ABY NEBYLA NUDA: Běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou. 

Zajímavé nabídky práce v okolí: