Specjalista Helpdesk ds. wsparcia użytkowników z językiem niemieckim C1 @ SALES HR

Polsko

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom B2/C1 oraz angielskiego : poziom B2
  • doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia telefonicznego min 2 lata
  • znajomość programów do obsługi zgłoszeń, skrzynek pocztowych, Active Directory, VPN, systemów operacyjnych Windows, aplikacji do łączenia się z pulpitem zdalnym
  • bardzo dobre umiejętności komunikacji i konwersacji, dokumentowania swojej pracy
  • pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
  • gotowość do pracy z biura z Krakowa 1 x w tygodniu, reszta zdalnie

Oferujemy


  • atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe w zależności od doświadczenia - otwartość na oczekiwania finansowe kandydata
  • pracę hybrydową (4 dni zdalnie 1 dzień biuro Kraków)
  • pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
  • jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania większych pieniędzy
  • szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
,[obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon), wprowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności) jak i bardziej złożone gdzie trzeba rozwiązać ten problem łącząc się zdalnie, administrowanie kontami użytkowników, łączenie się przez zdalny pulpit z użytkownikami, w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II i III linii wsparcia , posługiwanie się określonym skryptem w którym opisane są najczęściej występujące zapytania od użytkowników, praca w standardowych godzinach od poniedziałku do piątku 9-17, raz w tygodniu - praca z biura w Krakowie] Requirements: Active Directory, VPN, Windows, doświadczenie Additionally: Private healthcare, health insurance, plan emerytalny.

Kategorie

customerService

  • Podrobné informace o nabídce práce
    Firma: SALES HR
    Lokalita: Práce v Polsku
    Odvětví práce: customerService
    Pracovní pozice: Specjalista Helpdesk ds. wsparcia użytkowników z językiem niemieckim C1 @ SALES HR
    Směnnost práce fulltime - 40 hours per week
    Nástup do práce od: IHNED
    Nabízená mzda: neuvedeno
    Nabídka přidána: 17. 7. 2025
    Pracovní pozice aktivní
Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
Zajímavé nabídky práce v okolí:

Práce Specjalista Helpdesk ds. wsparcia użytkowników z językiem niemieckim C1 @ SALES HR: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Specjalista Helpdesk ds. wsparcia użytkowników z językiem niemieckim C1 @ SALES HR?

Práce je nabízena v lokalitě Kraków, Katowice.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy SALES HR.

Zaujala Vás nabídka práce na pozici Specjalista Helpdesk ds. wsparcia użytkowników z językiem niemieckim C1 @ SALES HR ve městě Kraków, Katowice? Pošlete svůj životopis firmě SALES HR ještě dnes.
Pokud hledáte další podobné nabídky práce, podívejte se na aktuální pracovní místa Kraków, Katowice - customerService
0.1777