SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU s AJ a NJ - i na zkrácený úvazek až 45000Kč/měs Bor

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU s AJ a NJ - i na zkrácený úvazek až 45000Kč/měs

Informace
Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud ti přináší radost komunikovat s lidmi a láká tě používat angličtinu a němčinu každý den, pak hledáme právě tebe!

Co obnáší tato práce?

Budeš poskytovat vynikající zákaznický servis pomocí e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí

Budeš řešit dotazy a požadavky zákazníků s laskavostí a profesionálním přístupem - Běžné úkoly mohou zahrnovat řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vráceními a informacemi o našich produktech.

Budeš poskytovat zákazníkům užitečné tipy a doporučení – budeš jim nápomocný v tom, jak efektivně využívat naše služby nebo jak kombinovat naše produkty – např. náš AI Imaginator

Budeš se perfektně orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a pomůžeš zákazníkům s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti

Budeš komunikovat anglicky a německy s našimi zákazníky a řešit jejich přání a požadavky.

Budeš v každodenním kontaktu s kolegy z odd. Designu, Marketingu, Prodeje a dalších, kteří sídlí ve Švédsku

Komunikace bude primárně e-mailová, často se ale sejdete i online přes MS Teams, nebo zazvoní telefon.
Co od vás očekáváme
Domluvíš se anglicky a německy (velká výhoda), případně jen anglicky

Nedělá ti problém komunikace po telefonu.

Jsi ochotný/á 4x týdně při plném úvazku a při zkráceném úvazku 1x týdně dojíždět do kanceláře (v Boru u Tachova)

Jsi empatický/á a prozákaznicky orientovaný/á

Jsi schopný/á efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem

Výhodou jsou předchozí zkušenosti z prostředí zákaznického servisu

Nebojíš se práce s MS Office (Outlook, Excel, Word)

Umíš pracovat samostatně i v týmu

Jsme otevřeni všem bez rozdílu. Pokud jsi nedávno ukončil/a studium - nevadí. Čerstvé absolventy rádi zaučíme. Práce je možná i na zkrácený úvazek (např. při studiu VŠ nebo v jiných situacích, kdy nemůžeš pracovat na plný úvazek)
Co vám nabízíme
Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde každý den budeš aktivně využívat cizí jazyk

Částečný home office dle pracovního úvazku

Můžeme se domluvit i na zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)

5 týdnů dovolené

Příspěvek na stravování

Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce

Přátelský kolektiv a tým, který Tě podrží

Neformální pracovní prostředí

Firemní eventy - o Vánocích, grilování v létě a mnoho dalšího