Specialista zákaznické podpory pro e-shop (35–45 000 Kč)

? Hledáme zkušeného profíka na zákaznický servis!

Do našeho e-commerce týmu hledáme kolegu/kolegyni, který už má zkušenosti ze zákaznické podpory či call centra a chce své schopnosti posunout dál. Pokud vás baví práce se zákazníky, umíte řešit situace s profesionalitou a hledáte stabilní pozici v moderní společnosti, rádi se s vámi setkáme.

Co budete dělat?

• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
• Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
• Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
• Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
• Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
• Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
• Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti

Koho hledáme?

✅ Máte prokazatelnou praxi v zákaznické podpoře / call centru (min. 1 rok)
✅ Umíte komunikovat profesionálně, jasně a laskavě
✅ Zvládáte stres, umíte zachovat klid a řešit situace efektivně
✅ Jste pečliví, samostatní a zodpovědní
✅ Nebojíte se multitaskingu a rychlého pracovního tempa
✅ Zvládáte práci s PC, kancelářskými aplikacemi a ideálně i CRM či e-shop systémy

Co nabízíme?

? Mzdu 35 000 – 45 000 Kč (fix + měsíční variabilní složka)
? HPP, smlouva na rok s následným přechodem na dobu neurčitou
? Otevřené, férové a přátelské prostředí
? Možnost dalšího rozvoje v e-commerce a zákaznické péči
? Firemní benefity a zaměstnanecké slevy
? Podporu zkušeného e-commerce týmu a vedení, které naslouchá

Proč k nám?

Protože víme, že kvalitní zákaznická podpora je srdcem celého e-shopu. Hledáme profesionála, který už ví, jak na to, a chce svou práci dělat pořádně – s respektem ke klientům i k sobě samému.

Zaujalo vás to?

Pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na setkání!