Specialista zákaznické Péče Mošnov

Skladon je ryze česká firma a taky jedna velká parta kamarádů. Naši klienti z řad e-shopů a dalších obchodníků na nás outsourcují svou logistiku a my jim tak zajišťujeme kompletní fulfillmentové služby od příjmu zboží, přes skladování, odbavování až po doručování objednávek do rukou koncových zákazníků.

Rosteme, rozšiřujeme jak prostory, tak i týmy, a proto aktuálně hledáme parťáka, který nám pomůže budovat a zlepšovat podporu našich klientů v našem fulfillment distribučním centru, ze kterého odbavujeme objednávky z e-shopů našich klientů, nebo distribuujeme zboží do jejich kamenných prodejen i B2B partnerských sítí.

- správa a administrace reklamací,

- komunikovat se zákazníky a dopravci dle sjednaných smluvních podmínek – vyřizování dotazů a reklamací,

- zpracovávat požadavky zákazníků na ticketovém portále, identifikovat jejich potřeb, podílet se na realizaci požadavků zákazníka,

- konzultovat změny požadavků se zákazníky,

- vyhodnocovat zákaznické požadavky ,

- spolupracovat s ostatními týmy a podílet se na interních projektech.

- praxe v podobné pozici není podmínkou, ale výhodou (při zaškolení bez praxe počítejte s delší dobou na pobočce, než se vše naučíte a pustíme Vás na HO)

- aktivní znalost anglického jazyka na B1 úrovni – mírně pokročilý

- komunikační dovednosti, samostatnost, smysl pro detail, odolnost vůči stresu, který zkrátka k logistice patří,

- silnou orientaci na výsledek, odpovědnost, důslednost, flexibilitu,

- znalost práce s P

- zajímavou a pestrou pracovní náplň,

- možnost pracovat z domova

- flexibilní pracovní dobu – můžete počátek a konec pracovní doby, po školení, plánovat dle Vašich potřeb

- příjemné kolegy a kolektiv,

- respekt work life balance,

- stabilitu a možnost být součástí moderní firmy,