Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop (A1597) Praha

Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop (A1597)

Popis

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

• Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky.

• Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.

• Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.

• Komunikace s dodavateli.

• Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.

• Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny).

Požadujeme

• Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?

• Jsi komunikativní a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?

• Jsi rodilý mluvčí češtiny/slovenštiny?

• Bavilo by tě pomáhat zákazníkům a jsi schopen i nestandardní situace řešit s lehkostí a humorem?

• Těšilo by tě pracovat pro úspěšnou mezinárodní firmu a společně s námi budovat lovebrand XXXLutz?

Nabízíme

• Pracovní doba dle plánu na směny vč. víkendů

• Kancelář na centrále Praha Stodůlky

• Nástup možný okamžitě

• Propracovaný systém zaškolení

• Jistotu zázemí mezinárodní společnosti

• Přátelský kolektiv ochotný vždy pomoci

• Zaměstnanecké slevy na prodejní sortiment

• Zvýhodněné mobilní tarify

• Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely

• Občasnou práci z domova

• Odměny za nového zaměstnance

• Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz

• Až týden dovolené navíc

Líbila by se ti taková práce?

Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.