Smile Specialist (B2C, telesales, aftersales) | Labs1503 a.s.

Smile Specialist (B2C, telesales, aftersales) | Labs1503 a.s.

Informace
Hledáš klidné, ale smysluplné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře s výhledem na Vltavu komunikovat s klienty po telefonu a e-mailu? Ovládáš prodejní taktiky, umíš vyjednávat a těší tě pomáhat lidem najít to nejlepší řešení? Toužíš po práci, která ti umožní realizovat své sny a přinese radost z každého uzavřeného obchodu?

Přidej se k našemu rodinnému prodejnímu týmu, kde tě čeká důkladné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call centra, zákaznického servisu či obchodu a také komunikaci v češtině i angličtině.

Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největším poskytovatelem neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně skvělé klienty, kterým pomáháme získat úsměv, jaký si vždy přáli. Pojď nám s touto misí pomoci!

Co tě u nás čeká:

* Denní komunikace s klienty po telefonu a e-mailu.

* Objednávání klientů na první konzultaci a následná komunikace s cílem zahájit léčbu a sjednat finanční podmínky.

* Vedení úvodních telefonických konzultací – vysvětlení postupu a benefitů ortodontické léčby.

* Péče o klienty po dobu jejich léčby – od první návštěvy po následnou péči.

* Sjednávání termínů, práce s kalendáři klinik a interním tiketovým systémem.

* Zakládání klientských karet, aktualizace údajů a drobná administrativa.

* Spolupráce s týmem sales specialistů a dalšími odděleními v rámci klinik.

* Komunikace i s klienty ze zahraničí (angličtina se ti bude hodit).

* Ad hoc úkoly, práce s Excelem a jednoduchý reporting.



Naše požadavky na ideálního prodejce po telefonu:

* Zkušenost se zákaznickým servisem, prodejem nebo vyjednáváním (min. 1 rok).

* Výbornou češtinu nebo slovenštinu a příjemný, usměvavý hlas.

* Komunikativní angličtinu na úrovni min. B2 (e-mail, telefon).

* Profesionalitu a asertivitu i při jednání s náročnějšími klienty.

* Schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a mít cit pro detail.

* Flexibilitu pro 8hodinové směny (začátky od 7:00 nebo konce do 19:00), pondělí–pátek.



Na oplátku nabízíme:

* Plný úvazek a pracovní smlouvu na dobu neurčitou (3měsíční zkušební doba).

* Příjemné pracovní prostředí v kanceláři v Praze 7 – Holešovicích, zázemí luxusní prosluněné kliniky s krásným výhledem na Vltavu a ostrov Štvanice.

* Nástupní mzdu 40 000 Kč hrubého + motivační bonusový systém až do výše 30 000 Kč podle plnění cílů.

* Možnost kariérního posunu v rámci skupiny LABS1503.

* Důkladné zaškolení na sesterské klinice Svět rovnátek a silnou podporu kolegů.

* Firemní akce a teambuildingy.

* Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy.

* Příspěvky a slevy na firemní produkty a služby v rámci skupiny Labs1503 (AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět, Svět rovnátek – fyzioterapii, krevní rozbory, estetickou stomatologii - bělení zubů, fazety, korunky; ortodoncii – rovnátka Invisalign, aj).

* Multisport kartu, příspěvek na penzijní či životní pojištění.

* Po 3 letech možnost firemního auta i k soukromým účelům.

* A v neposlední řadě – na pracovišti tě čeká Cola, müsli, ovoce, oříšky a ta nejlepší italská káva v Praze, bez které si náš den neumíme představit.

* Neboj se to zkusit! Rádi zaučíme i juniorní kolegy.



Zájemci o tuto pozici nám mohou zaslat svůj aktualizovaný životopis. Těšíme se na tebe!
Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme