ServiceNow ITOM Technical Business Analyst @ Link Group Remote

ServiceNow ITOM Technical Business Analyst @ Link Group

Remote

Wymagane umiejętności:

• Bardzo dobra znajomość modułów ServiceNow ITOM i CMDB.
• Doświadczenie w discovery, service mapping i modelowaniu danych.
• Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i biznesem.
• Znajomość ITIL/ITOM.
• Silne kompetencje analityczne i komunikacyjne.

Kwalifikacje:

• Min. 3 lata doświadczenia z ServiceNow (w tym ITOM/CMDB).
• Praktyka w projektowaniu CMDB oraz zarządzaniu danymi.
• Certyfikaty ServiceNow (preferowane CIS ITOM/CMDB).
• Doświadczenie analityczne w środowiskach enterprise.

ServiceNow ITOM Technical Business Analyst

Poszukujemy osoby, która połączy perspektywę biznesową i techniczną w obszarze IT Operations Management. Będziesz odpowiadać za analizę wymagań, projektowanie rozwiązań w obrębie CMDB, discovery i event management oraz współpracę ze stakeholderami i zespołami technicznymi.

,[Analiza wymagań biznesowych dotyczących ITOM i CMDB., Projektowanie modeli danych i dbanie o jakość oraz zgodność CMDB z procesami., Przekładanie potrzeb biznesu na rozwiązania techniczne na platformie ServiceNow., Wsparcie inicjatyw związanych z discovery, service mapping i event management., Identyfikacja możliwości automatyzacji i integracji., Prowadzenie warsztatów i dokumentowanie wymagań., Udział w testach (UAT) i działaniach optymalizacyjnych.] Requirements: ITIL, CIS, ServiceNow, ITOM, CMDB, Certyfikaty ServiceNow

Kategorie

businessAnalyst

Odpovědět na inzerát