✖
✖

Service Manager @ ITFS Sp. z o.o.

Polsko

Duże doświadczenie na takim samym lub pokrewnym stanowisku (Service Manager, Project Manager, QA Manager)- min. 5 lat
Doświadczenie w zarządzaniu procesami serwisowymi, reklamacyjnymi i gwarancyjnymi w branży FMCG lub pokrewnej, z udokumentowanymi wynikami w zakresie poprawy jakości obsługi klienta.
Umiejętność skutecznego zarządzania zespołem – motywowania, rozwijania kompetencji pracowników oraz budowania kultury nastawionej na doskonałą obsługę posprzedażową.
Zdolność analitycznego myślenia i strategicznego podejścia do procesów serwisowych, w tym optymalizacji procedur oraz wdrażania działań zwiększających satysfakcję konsumentów i efektywność operacyjną.
Wysokie umiejętności interpersonalne.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie)
Start: ASAP (najpóźniej początek grudnia)
Współpraca: B2B z ITFS (projekt długofalowy. Inicjalny kontrakt na 6 miesięcy, a następnie możliwe przedłużenie)
Wynagrodzenie: 150-170 pln/h netto + VAT
Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ rozmowa z klientem ➡ decyzja
Klient: branża Consumer Goods

Oferujemy:

Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)

,[Zarządzanie Zespołem: Kierowanie, motywowanie i rozwijanie zespołu obsługi klienta i serwisu w celu osiągania założonych celów i wskaźników efektywności (KPIs)., Optymalizacja Procesów: Tworzenie, wdrażanie i ciągłe doskonalenie procedur związanych z obsługą zgłoszeń, reklamacji i procesów gwarancyjnych, aby zapewnić ich sprawność i efektywność kosztową., Zapewnienie Jakości Usług: Monitorowanie i analiza wskaźników satysfakcji klienta (np. CSAT, NPS) oraz podejmowanie działań mających na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług., Strategia Serwisowa: Opracowywanie i realizacja strategii serwisu posprzedażowego.] Requirements:

Kategorie

projectManager

  • Podrobné informace o nabídce práce
    Firma: ITFS Sp. z o.o.
    Lokalita: Práce v Polsku
    Odvětví práce: projectManager
    Pracovní pozice: Service Manager @ ITFS Sp. z o.o.
    Směnnost práce fulltime - 40 hours per week
    Nástup do práce od: IHNED
    Nabízená mzda: neuvedeno
    Nabídka přidána: 15. 10. 2025
    Pracovní pozice aktivní
Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!

Práce Service Manager @ ITFS Sp. z o.o.: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce Service Manager @ ITFS Sp. z o.o.?

Práce je nabízena v lokalitě Warszawa.

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy ITFS Sp. z o.o..

0.0938