Service Desk Specialist @ Devire
(práce v Polsku)

Service Desk Specialist @ Devire

Polsko

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT na pierwszej linii,
• Znajomość systemów Windows 10/11,
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych (logowanie, dostęp, konfiguracja),
• Znajomość środowiska Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive),
• Komunikatywność i orientacja na użytkownika końcowego,
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i zgodnie z procedurami,
• Podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (np. Microsoft Remote Desktop),
• Znajomość systemów ticketowych (np. ServiceNow, Jira, Freshdesk),
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.

Dla naszego Klienta z branży ubezpieczeniowej, poszukujemy osób na stanowisko Service Desk Specialist. 

• Wynagrodzenie do 60PLN netto+VAT/h
• Umowa w oparciu o kontrakt B2B via Devire
• Pakiet benefitów 

,[Wsparcie użytkowników końcowych podczas migracji z Windows 10 do Windows 11,, Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aktualizacją systemu (np. kompatybilność, dostęp do aplikacji, ustawienia),, Udzielanie wsparcia w zakresie obsługi Windows 11 oraz podstawowych funkcji Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive),, Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemach ticketowych (np. ServiceNow, Jira, Freshdesk),, Praca z dokumentacją techniczną oraz zgodnie z procedurami migracyjnymi i IT,, Korzystanie z narzędzi zdalnego wsparcia (np. Microsoft Remote Desktop),, Współpraca z zespołem Service Desk i eskalacja bardziej złożonych zgłoszeń do wyższych linii wsparcia.] Requirements: Windows, M365, Jira, ServiceNow, Freshdesk

Kategorie

support

Odpovědět na inzerát