✖
✖
📍 v Polsku💰 Dle domluvy🏢 Makeitright Sp. z o.o.

📝 Podrobnosti o nabídce práce

Nasze oczekiwania

  • Min. 2 lata doświadczenia w roli Service Desk / IT Support. 
  • Znajomość ITIL lub pracy w procesach ITSM. 
  • Umiejętność analitycznego i konstruktywnego rozwiązywania problemów. 
  • Komunikatywność, otwartość na klienta i proaktywność. 
  • Podstawowa znajomość infrastruktury IT, sprzętu i aplikacji biznesowych. 

Rekrutujemy! Service Desk / IT Support – Warszawa

Poszukujemy osoby do zespołu Service Desk, która będzie wspierać użytkowników, dbać o infrastrukturę IT oraz współpracować przy kluczowych procesach finansowych.
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś proaktywna/y i masz już pierwsze doświadczenia w IT – zapraszamy!


Biuro – Warszawa, Rondo ONZ 

 

II. Utrzymanie urządzeń i oprogramowania

  • Instalacja i konfiguracja komputerów, laptopów i telefonów. 
  • Zakup, rejestracja i inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania. 
  • Zarządzanie urządzeniami i utrzymywanie standardów sprzętowych. 
  • Udział w onboardingu i offboardingu pracowników. 
  • Obsługa materiałów eksploatacyjnych (np. drukarki). 

III. Obsługa procesów End of Day / Month / Year

  • Obsługa i kontrola procesów EoD, EoM i końca roku w aplikacji finansowej. 
  • Realizacja bieżącego wsparcia dla aplikacji finansowych, także w godzinach nocnych i dniach wolnych (praca rotacyjna). 
  • Współpraca z zespołem IT AMS, TAM oraz dostawcami usług w zakresie aplikacji finansowych. 

IV. Zarządzanie użytkownikami

  • Realizacja zleceń w systemach IAM (np. AIMTool). 
  • Przetwarzanie wniosków biznesowych AIM. 
  • Obsługa wniosków o nadania i odbieranie dostępów (IDS/VCD). 

 

,[ I. Wsparcie użytkowników , Rejestracja i obsługa zgłoszeń dotyczących infrastruktury, urządzeń i oprogramowania. , Codzienna komunikacja z użytkownikami i zespołami biznesowymi. , Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem Bazy Wiedzy. , Kategoryzacja i priorytetyzacja zgłoszeń oraz przekazywanie ich do 2. linii wsparcia. , Monitorowanie aplikacji i infrastruktury IT. , Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla eskalacji. ] Requirements: CA, IAM, ITIL

Kategorie

support

  • 📍
    Lokalita: Warszawa
  • ⏱️
    Směnnost: fulltime - 40 hours per week
  • 📆
    Nástup: IHNED
  • 🏢
    Firma: Makeitright Sp. z o.o.
  • ❓ Vše, co o této práci potřebujete vědět

    👉 Kde je tato práce?

    Práce je v lokalitě Warszawa.

    👉 Kdo na tuto pozici nabírá?

    Tuto pracovní pozici nabízí firma Makeitright Sp. z o.o..

    👉 Jaká je směnnost?

    Směnnost: fulltime - 40 hours per week.

    👉 Kdy je nástup?

    Nástup je od IHNED.

Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!
0.0863