Service Delivery Manager @ Hostersi
(práce v Polsku)

Service Delivery Manager @ Hostersi

Polsko

NASZE WYMAGANIA 

• Doświadczenie zawodowe na stanowisku Service Delivery Managera, Project Managera lub w obszarze IT Service Management minimum 3 lata – warunek konieczny
• Praktyczna znajomość metodyki prowadzenia projektów oraz narzędzi wspomagających zarządzanie projektami
• Doświadczenie w pracy z Klientem biznesowym, w tym w zarządzaniu relacjami i prowadzeniu spotkań
• Wysokie kompetencje interpersonalne i umiejętność komunikowania się z różnymi grupami interesariuszy zewnętrznym i wewnętrznych
• Doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność priorytetyzacji zadań
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach kryzysowych
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2)- współpraca z Klientami zagranicznymi

MILE WIDZIANE 

• Doświadczenie w projektach dotyczących dostarczania infrastruktury IT w chmurze
• Posiadanie któregoś z certyfikatów metodyk zarządzania projektami

Szukamy osoby, która potrafi połączyć świat technologii z biznesem. Jako Service Delivery Manager  będziesz odpowiadać za jakość i ciągłość usług IT, partnerskie relacje z Klientami oraz inicjowanie działań, które naprawdę robią różnicę.

CO OFERUJEMY 

• Sprawnie i przyjaźnie przeprowadzony proces rekrutacji oraz feedback
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub B2B
  
• Pracę w zgranym Zespole, który dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem
• Pracę przy projektach dotyczących firm w Polsce i za granicą
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Hybrydowy model pracy – 3 dni w biurze w Rybniku, 2 dni zdalnie
• Miejsce postojowe na firmowym parkingu
• Program Poleceń Pracowników
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do zajęć sportowych

,[Zarządzanie i nadzorowanie dostarczaniem usług do Klientów zgodnie z ustalonymi standardami jakości, Koordynowanie i nadzorowanie realizacji kilku projektów równocześnie, Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami, dbanie o ich satysfakcję oraz pełnienie roli głównego punktu kontaktu, Koordynacja pracy zespołów projektowych – planowanie zasobów, ustalanie priorytetów, egzekwowanie terminów, Monitorowanie i raportowanie jakości świadczonych usług, przygotowywanie zestawień i rekomendacja usprawnień, Kompleksowe zarządzanie dedykowanym zespołem technicznym, Zarządzanie eskalacjami i rozwiązywanie problemów związanych z dostępnością oraz działaniem usług IT, Ciągłe doskonalenie procesów operacyjnych oraz wdrażanie inicjatyw optymalizacyjnych, Współpraca z działami handlowym i technicznym w celu zapewnienia spójności obsługi Klienta, Wsparcie w zakresie planowania budżetu i kosztów usług] Requirements: Certyfikaty z zarządzania projektami Additionally: Sport Subscription, Private healthcare, Referral program, Training budget, Free parking.

Kategorie

projectManager

Odpovědět na inzerát