Senior Specialista Loyalty Management - OMV Česká Republika, s.r.o. Praha

Senior Specialista Loyalty Management - OMV Česká Republika, s.r.o.

Informace
Pro mezinárodní společnost OMV Česká Republika, hledáme kandidáta/ kandidátku na pozici Senior Specialista Loyalty Management. Budete patřit do odd. Retail Marketing. Pozice je zodpovědná za řízení a rozvoj všech aktivit věrnostního programu v České republice v souladu s mezinárodní a lokální marketingovou strategií, schválenými plány a potřebami trhu. 

Senior Specialista Loyalty Management - OMV Česká Republika, s.r.o.

Náplň práce

• Zodpovědnost za plánování a koordinaci online i offline aktivit věrnostního programu v České republice, v souladu s mezinárodními i lokálními marketingovými cíli.
• Koordinace komunikačních plánů pro členy věrnostního programu – pravidelné newslettery, cílené CRM kampaně a direct maily pro zvýšení zapojení zákazníků.
• Zajištění propojení věrnostních aktivit s širší marketingovou strategií ve spolupráci s mezinárodními i lokálními týmy.
• Odpovědnost za plánování rozpočtu, finanční dohled a alokaci zdrojů pro věrnostní aktivity.
• Řízení každodenního provozu věrnostního programu, optimalizace procesů a podpora spolupráce napříč týmy pro bezproblémový zákaznický zážitek.
• Sledování, analýza a reporting výkonu kampaní a aktivit členů klubu, využití dat pro zlepšování programu.
• Podpora vývoje a správy systému věrnostního programu a aplikace My Station, spolupráce s interními i externími partnery na vylepšení funkcionality.
• Správa odměn, promo akcí a exkluzivních nabídek, zajištění atraktivních výhod pro zákazníky a růst programu.
• Budování a udržování silných vztahů s interními týmy, agenturami a dodavateli pro efektivní realizaci.
• Sledování trendů v oblasti věrnostních programů, konkurence a zákaznické loajality, aplikace nových poznatků pro inovace a zlepšení výsledků.

Požadujeme
• VŠ vzdělání - obchodní, marketingové zaměření
• Alespoň 5 let praxe v marketingu
• Prokazatelná zkušenost s loyalty management
• Komunikativní znalost AJ, Čeština - rodilý mluvčí
• Vynikající analytické a organizační schopnosti, zaměření na detail
• Hledáme příjemnou, empatickou osobnost

Co nabízíme
• Motivující finanční ohodnocení - od 75.000,- Kč fix
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Příspěvek na pracovní výročí, příspěvek při narození dítěte
• Medical care program - firemní partneři
• Firemní vzdělávání (např. AJ)
• Referral bonus
• Flexibilní pracovní doba, možnost občasné práce z domova
• Zázemí nadnárodní společnosti, patřící mezi nejlépe hodnocené zaměstnavatelePokud Vás pozice zaujala, zašlete mi prosím Váš životopis ve formátu MS Word. Ráda sdělím více informací na uvedených kontaktech. Těším se na Vaše reakce.

Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme