Referent/ka servisu a reklamací Praha hl.m.

Referent/ka servisu a reklamací

Hledáme posilu do firmy, která vyvíjí, vyrábí a instaluje chytrá technologická řešení s reálným dopadem na fungování veřejné dopravy.

Jde o stabilního, atraktivního zaměstnavatele s přátelskou firemní kulturou, kde mají lidé prostor růst, zlepšovat věci kolem sebe a pracovat na projektech, které dávají smysl – nejen firmě, ale i společnosti jako celku.

Referent servisu a reklamací hraje důležitou roli – stará se o to, aby se reklamace, opravy a repase řešily rychle, srozumitelně a v souladu s očekáváním zákazníků i interních týmů. Je to práce, která pomáhá držet servisní procesy v chodu a přispívá k tomu, že celé řešení dlouhodobě funguje tak, jak má.

* Vaší prací bude denně komunikovat se zákazníky v češtině i angličtiněpři řešení reklamací a servisních záležitostí.

* Spolupracovat s interními týmy na koordinaci oprav a repasí.

* Vykonávat administrativní činnosti spojené se servisem a reklamacemi v systému Helios Nephrite.


Nabídka: * Přátelské pracovní prostředí, kde se kolegové rádi setkávají i mimo práci.

* Možnost profesního rozvoje a dalšího vzdělávání.

* Prostor pro vaše nápady a návrhy na zlepšení.

* 13. plat podle výsledků společnosti.

* 5 dní placeného volna navíc.

* Příspěvek na MultiSport kartu a jazykové kurzy.

* Stravenkový paušál nebo diety.

* Příspěvek na životní a penzijní připojištění.

* Cafeterii.

* Pravidelná celofiremní setkání, jako například společné grilování, volejbal apod :)


Požadavky: * Pokročilou znalost angličtiny, protože většina komunikace probíhá s zákazníky mimo Česko.

* Zodpovědný a pečlivý přístup k práci.

* Lidský a vstřícný přístup při komunikaci se zákazníky i kolegy.

* Chuť učit se novým věcem a zlepšovat se.

Zajímavé nabídky práce v okolí: