Recepční Žatec

Recepční

Informace
Zlatý Lev v Žatci hledá Recepční na HPP nebo DPP

Do malého a přátelského kolektivu hledáme kolegu/kolegyni na pozici Recepční. Uvítáme usměvavého kolegu nebo kolegyni s dobrou angličtinou, který rád nastoupí do dynamicky se rozvíjejícího se hotelu.

Každodenní povinnosti:

• Vřelé osobní přivítání hostů

• Zajištění úkonů souvisejících s příjezdem a odjezdem hosta (registrace, platby za ubytování apod.)

• Včasné a správné check-iny a check-outy hostů v systému

• Odpovídat na telefonní hovory, odpovídat na dotazy a poskytovat informace o hotelových službách

• Práce s hotelovými rezervacemi, jejich rušení, přiřazování pokojů na základě požadavků hostů

• Pomáhat hostům se speciálními požadavky a poskytovat informace o místních zajímavostech a službách

• Zdvořilé řešení stížností hostů

• Kvalitní předávání informací o průběhu směny nadřízeným a kolegům tak, aby nedocházelo ke ztrátě důležitých informací (host má alergie, přeje si objednat taxi a podobně)

• Spolupráce s ostatními odděleními hotelu tak, aby byl zajištěný nerušený a komfortní pobyt hostů

• Udržování vzhledu recepce a vstupu v reprezentativním stavu
Co od vás očekáváme
Požadavky:

• Předchozí zkušenosti na podobné pozici jsou preferovány, ale nejsou vyžadovány

• Vynikající komunikační dovednosti

• Komunikativní znalost angličtiny je nezbytná, další jazyky vítány

• Základní počítačové dovednosti jsou nezbytné

• Schopnost zvládat stresové situace s profesionalitou a zdvořilostí

• Flexibilita práce na ranní a odpolední směny, včetně večerů, víkendů a svátků
Co vám nabízíme
Budeme se hodit, pokud:

• Rádi pracujete ve velmi dynamickém prostředí a rádi byste se podíleli na budování struktury nového týmu

• Jste týmový hráč

• Jste za každých okolností zdvořilý a profesionální a neztrácíte nervy

• Chcete se dál rozvíjet a dokážete si práci během dne sám dobře zorganizovat a přistupujete zodpovědně k práci

• Rádi pracujete v převážně ženském kolektivu

Mzda v závislosti na Vašich profesních zkušenostech