Recepční v hotelu Maximus Resort

Recepční v hotelu Maximus Resort

Baví vás kontakt s klienty? Jste komunikativní? Zajímáte se o cestovní ruch? Pak jste to právě vy, kdo by se mohl stát součástí našeho kolektivu Front Office! Hledáme novou tvář do našeho týmu Front Office.

Vstupní prostory hotelu a recepce jsou místem, kde si každý host vytváří svůj první dojem. Proto je pro nás recepce důležitým úsekem ve kterém potřebujeme kvalitní zaměstnance. Je to místo, kde jsou klientům poskytovány prakticky všechny služby související s jeho pobytem v hotelu.

Od uchazečů potřebujeme, aby měli dobrou češtinu i angličtinu, pozitivně laděné vystupování, byli odpovědní, spolehliví a disponovali aktivním přístupem k práci a životu obecně.

A co tato práce konkrétně obnáší?

➡příjem a evidenci hostů
➡péči o hosty v průběhu celého pobytu – poskytování informací, řešení požadavků a vyřizování reklamací
➡vyúčtování pobytu
➡příjem a zpracování rezervací v hotelovém rezervačním systému HORES, jejich evidence a kontrola
➡administrativní práce spojenou s agendou rezervací, balíčků nebo voucherů
➡spolupráce s ostatními hotelovými středisky při rezervaci nebo řešení požadavků klienta
➡uzávěrka dne a s tím spojené činnosti
➡nabízení a prodej hotelových produktů a služeb
➡přijímání a vyřizování telefonátů
Požadujeme:
Ideální kandidát by měl mít:

?ukončené SŠ vzdělání zakončené maturitou
?aktivní znalost AJ (denní komunikace s hosty)
?dobrou znalost práce na PC
?příjemné a pozitivní vystupování
?zájem o práci s lidmi
?schopnost řešit neobvyklé situace a požadavky
?předpoklady k týmové spolupráci
?výborné komunikační dovednosti
?zájem o obor hotelnictví

Výhodu mohou mít ti, kteří mají praxi v zákaznickém centru nebo z prostředí, kde se aktivně řeší požadavky klientů. Pracujeme v hotelovém systému HORES, kdo se s ním setkal, má prakticky vyhráno.
Nabízíme:
Všem naši zaměstnancům nabízíme:

?dlouhodobou spolupráci a jistotu stálého příjmu ve čtyřhvězdičkovém hotelu v blízkosti Brněnské přehrady
?zajímavou výši mzdy do které se promítá podíl z tržby za ubytování
?příplatky za práci o víkendu, v noci a ve svátek
?3 sick days v rámci kalendářního roku
?využívání služeb hotelu a wellness za zvýhodněné ceny nejen v hotelu ?Maximus Resort ale i v hotelu SEN
?dopravu do hotelu od ZOO zdarma naším hotelovým minibusem
?zvýhodněné stravování v hotelu
?dotovanou kartu MultiSport
?pojištění odpovědnosti zdarma

Vzdělání:
Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Pozice:
Recepční v cestovním ruchu, Administrativní pracovník, Pracovník front office, Recepční v administrativě
Typ pracovního poměru:
Plný úvazek
Mzda:
30 000–40 000 Kč/měsíc