Recepční/Customer Care Specialist

PRVOTNÍ KONTAKT E-MAILEM - Slávka Pelikánová, tel.: + 432, e-mail:
V případě zájmu nám zašlete svůj životopis na e-mail . Pohovory probíhají výhradně po předchozí domluvě a konají se na hlavní pobočce firmy, nikoliv na klinice. Bez domluveného termínu není možné vás zařadit do výběrového řízení. Děkujeme za pochopení a budeme se na vás těšit! :)

ÚČEL PRACOVNÍHO MÍSTA

Plynulý chod recepce kliniky, komunikace s klienty

PRACOVNÍ NÁPLŇ

• podpora recepce ve Světě rovnátek v Praze a Brně,
• vedení kalendáře a zakládání karet klientů v SW Xdent;
• komunikace s klienty, vyřizování telefonátů, e-mailů a chatu – ticketing, potvrzování termínů návštěv a poskytování všeobecných informací;
• administrativa – kontrola platby faktur za léčbu, záznamů a reporting;
• práce na PC s programy: Xdent, Helios, IDS, sken, Giriton, Freshworks, Google.

POŽADAVKY K VÝKONU PRACOVNÍHO MÍSTA

• zkušenost v zákaznickém servisu nebo call centru;
• dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti v ČJ na profesionální a reprezentativní úrovni; komunikativní znalost AJ na úrovni B1+/B2;
• dobré písemné vyjadřovací schopnosti a gramatika, orientace v textu a logické myšlení;
• příjemné vystupování, organizační dovednosti, schopnost multitaskingu;
• odolnost vůči stresu a schopnost práce v dynamickém prostředí;
• týmová spolupráce a spolehlivost.

ZAM. VÝHODY -
Práce v moderních prostředí s nejnovějšími technologiemi, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců, Multisport karta, Jazykové kurzy, firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, firemní auto, přátelský kolektiv.