Recepční a rezervační/sales pracovník

Informace
Náplň práce

Část rezervační + sales:

• Správa hotelového rezervačního systému a jeho napojení na distribuční kanály

• Online distribuce cen prostřednictvím channel managera a zajištování maximálního vytěžování hotelových pokojů a příjmů hotelu

• Správa a aktualizace webových stránek hotelu ve spolupráci s IT pracovníkem

• Vytváření ceníků a jejich zadávání do hotelových a rezervačních systémů

• Vytváření marketingových a prodejních nabídek, správa soc.sítí

• V ideálním případě implementace hotelových a AI aplikací do hotelových systémů za účelem zvýšení efektivity a automatizace procesů

Část recepční:

• Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta

• Zadávání a kontrola rezervací v hotelovém softwaru

• Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)

• E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)

• Přijímání plateb za ubytování a další služby
Co od vás očekáváme
• Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti

• Dobrou znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka

• Oceníme analytické myšlení, pokročilou znalost práce s PC a zájem o informační technologie

• Příjemné vystupování, mírnou a nekonfliktní povahu, férové jednání, samostatnost, spolehlivost a loajalitu

• Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady

• Čistý trestní rejstřík

• Min. věk 18 let.

• Min. středoškolské vzdělání

• Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky bez zkušeností zaškolíme.
Co vám nabízíme
• Zázemí stabilního, dobře vedeného hotelu, slušný a férový přístup

• Práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu

• Využívání nejmodernějších hotelových technologií

• Velmi dobré finanční ohodnocení plus bonusový systém, příplatků za víkendy, jazykové znalosti a předchozí zkušenosti uchazeče

• Kvalitní personální stravování, další možné bonusy dle preference uchazeče

• Nabízíme dlouhodobou spolupráci na trvalý prac. poměr. Možno i na DPP či částečný úvazek dle domluvy a preferencí uchazeče

• Při dostatečných časových možnostech je práce vhodná také pro studenty VŠ (dálkového studia) i čerstvé absolventy SŠ/VŠ jako brigáda, nebo placená stáž s budoucí možností nástupu na TPP

• Nástup co nejdříve nebo dle domluvy

• Prac.dobu a frekvenci směn lze domluvit (většinou se jedná o směny v rozmezí 8-16 (max. 17.00) hod, sob.+ ned.1x za 14 dní)