Podrobnosti o nabídce práce
Process Specialist – IT Service Management (Správa železnic)
Chceš pracovat v organizaci, která mění budoucnost dopravy v České republice a realizuje projekt vysokorychlostních tratí? Náš tým IT Service Management je součástí odboru OCIO (kancelář ředitele IT) a hraje klíčovou roli v nastavování, řízení a zlepšování ICT procesů napříč celou Správou železnic, která má přes 17 000 zaměstnanců.
Hledáme procesního specialistu, který nám pomůže posouvat kvalitu a efektivitu IT služeb i samotné organizace.
Co tě čeká?
* nastavování a implementace IT procesů
* tvorba funkční specifikace, dokumentace procesů a podpora při jejich zavádění
* revize stávajících procesů a identifikace příležitostí ke zvýšení kvality a efektivity
* řízení rizik, analýza příčin a návrh opatření pro jejich odstranění
* metodická podpora vlastníků procesů při řízení ITSM procesů
* příprava a organizace školení v oblasti procesního řízení a best practices
* analýza zpětné vazby a návrh nápravných a preventivních opatření
* kontinuální zlepšování procesů a hledání optimalizačních možností
Koho hledáme?
Znalosti a dovednosti
* schopnost modelovat a navrhovat IT procesy
* praktická zkušenost s designem, zaváděním a optimalizací procesů
* znalost procesního rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3)
* orientace v dalších rámcích řízení IT (COBIT, LEAN, IT4IT)
* znalost CMMI pro hodnocení vyzrálosti procesů
* orientace v modelovacích jazycích BPMN, UML
* zkušenost s nástroji pro procesní modelování (MS Visio, Enterprise Architect aj.)
* znalost Jira a Confluence
* uživatelská znalost MS Office
* orientace v ERP systémech – výhodou
Praktické zkušenosti
* min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100+ zaměstnanců)
* zkušenost alespoň v jedné z rolí:
* Process Specialist / Process Analyst
* IT Service Manager / Process Manager
* jiná role související s návrhem a zaváděním ITSM procesů
* prokazatelná praxe s návrhem, modelováním a zaváděním ITSM procesů
* zkušenost s optimalizací a dokumentací procesů
* praxe s hodnocením efektivity a vyspělosti procesů
* zkušenost s nástroji Jira a Confluence
Osobnostní předpoklady
* komunikativnost a otevřenost
* schopnost jasně identifikovat a popsat procesy
* smysl pro detail a pečlivost
* analytické myšlení
* flexibilita
Co nabízíme?
* 6 týdnů dovolené
* pružná pracovní doba (37,5 hod týdně)
* moderní kanceláře v centru Prahy s výbornou dopravní dostupností
* jízdní výhody ČD (po 6 měsících i pro rodinné příslušníky)
* příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity
* příspěvek na stravování (stravenkový paušál / eStravenka)
* Multisport karta
* OMV tankovací karta/CSS karta
* po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.
? Místo výkonu práce: V Celnici 1028/10, Praha — Nové Město
? Nástup: ihned nebo dle dohody
? Pracovní poměr: na dobu určitou (1 rok) s možností prodloužení na dobu neurčitou
? Chceš se podílet na zlepšování IT služeb pro celou organizaci? Přidej se k nám.
Vzdělání:
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské
Pozice:
Procesní inženýr, System Engineer
Typ pracovního poměru:
Plný úvazek
Process Specialist
-
Lokalita: Praha
-
Směnnost: Plný úvazek
-
Nástup: IHNED
-
Firma: Správa železnic, státní organizace
-
❓ Vše, co o této práci potřebujete vědět
👉 Kde je tato práce?
Práce je v lokalitě Praha.
👉 Kdo na tuto pozici nabírá?
Tuto pracovní pozici nabízí firma Správa železnic, státní organizace.
👉 Jaká je směnnost?
Směnnost: Plný úvazek.
👉 Kdy je nástup?
Nástup je od IHNED.