Pracovník/ce Helpdesk – weby, e-shopy Olomouc

Pracovník/ce Helpdesk – weby, e-shopy

Do našeho týmu hledáme samostatného a zodpovědného člověka,
který má vášeň pro svět webů a e-shopů, nevadí mu komunikace s klienty a dokáže
se rychle učit v dynamickém prostředí.

Tato pozice je pro nás klíčová, protože tvoří styčný bod mezi klienty a naším
týmem – zajišťuje, aby všechny požadavky byly efektivně vyřešeny a klienti měli
důvěru v naše služby.

Náplň práce

• Podpora
  klientů na Helpdesku – příjem a vyhodnocení požadavků na úpravy webů a
  e-shopů, případně jejich přímá realizace nebo předání kolegům.
• Vkládání
  obsahu na weby, základní úpravy textů a menší úpravy fotografií.
• Administrativní
  podpora a zodpovědnost za backoffice kanceláře – správa dokumentace,
  příprava smluv, drobné pochůzky a další administrativní činnosti.
• Koordinace
  s projektovými manažery – budete jejich pravou rukou a pomáhat s úkoly,
  které zajistí plynulý průběh projektů.
• Kontrola
  rozsahu a kvality požadavků z Helpdesku a zodpovědnost za včasnou
  realizaci všech zakázek včetně následné komunikace s klienty.

Co očekáváme

• Zkušenosti
  s administrací webů a e-shopů, orientaci v CMS systémech (např. WordPress,
  WooCommerce apod.).
• Znalost
  práce s WYSIWYG editory a moduly CMS pro úpravu obsahu.
• Schopnost
  přemýšlet nad zadanými požadavky a formulovat vhodné otázky pro získání
  všech potřebných informací od klienta.
• Zodpovědný
  a samostatný přístup k plnění úkolů.
• Alespoň
  základní orientaci v tvorbě webů a práci s grafikou.
• Dobrou
  znalost českého nebo slovenského jazyka slovem i písmem.
• Ochotu
  pracovat většinu času na pracovišti, s možností domluvy na home office.

Pozice je vhodná nejen pro uchazeče s praxí, ale i pro
absolventy, kteří již mají zkušenost s administrací webů nebo e-shopů ze studia
nebo z brigád v průběhu studia.

Co nabízíme

• Práci
  v Olomouci na plný úvazek (HPP).
• Firemní
  benefity: možnost home office, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště,
  pružnou pracovní dobu a přátelské prostředí.
• Možnost
  profesního růstu – v případě dobrých výsledků a šikovnosti možnost postupu
  na pozici projektového manažera.

Průběh pohovoru

• Pošlete
  nám, prosím, své CV a motivační dopis.
• Pokud
  nás vaše přihláška zaujme, obdržíte od nás krátký úkol k vypracování.
• Po
  jeho vyhodnocení vás pozveme na krátký online pohovor, abychom se lépe
  poznali.
• V
  případě postupu do finálního kola vás rádi přivítáme v Olomouci na osobní
  setkání s jednatelem společnosti, případně i projektovými manažery.