Poradce zákaznické podpory - Home office

Jsme Concentrix – světový lídr v oblasti zákaznických služeb. Pomáháme top značkám růst díky špičkovému zákaznickému servisu a technologickým řešením. Fungujeme ve více než 70 zemích a jsme hrdým držitelem ocenění jako Employer Brand Leader of the Year nebo Best Employer – Outsourcing.

?Co bude vaší denní hrou?

Jako náš nový poradce zákaznické podpory budete:

- Komunikovat se zákazníky přes telefon, chat, e-mail i sociální sítě

- Pomáhat s registrací a ověřením účtu, přihlášením, platbami i technickými záhadami

- Být spolehlivým průvodcem světem naší platformy

- Hledat rychlá, přátelská a přesná řešení

- Přispívat ke zlepšování interních procesů svými postřehy a nápady

? Koho hledáme?

Hledáme parťáka, který má přirozený cit pro zákazníka a zároveň:

- Mluví a píše plynule česky (C2) a domluví se anglicky (B2)

- Má pozitivní přístup, je týmový hráč a nezalekne se výzvy

- Se orientuje v počítačových aplikacích (MS Office apod.)

- Umí vysvětlit složité věci jednoduše

- Předchozí zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou, ne podmínkou

- Má dokončené středoškolské vzdělání s maturito

- Plný úvazek 

- vybavení pro práci na home office (PC set apod.)

- dobré finanční ohodnocení + bonusy dle výkonu 

- Multisport za zvýhodněnou cenu

- Benefitní karta (měsíční příspěvěk 1.940 CZK)

- stravenky za každý odpracovaný den ve výši 123.90 CZK

- Letní & Vánoční párty, soutěže, wellbeing workshopy

- Kariérní růst – školení, kurzy, Concentrix University

- Hrazené úvodní zaškolení, přátelský tým a spousta příležitostí k růstu