Opiekun Klienta VIP- Branża Kurierska @ Antal
(práce v Polsku)

Opiekun Klienta VIP- Branża Kurierska @ Antal

Polsko

• Doświadczenia w obsłudze klienta B2B- mile widziane w logistyce, e-commerce lub usługach kurierskich.
• Umiejętności budowania relacji z wymagającym klientem.
• Samodzielności, proaktywności, doskonałej orientacji na klienta.
• Umiejętności pracy z danymi i przygotowywania raportów.
• Znajomości języka angielskiego.
• Dodatkowo mile widziane: znajomość Microsoft 365, CRM i podstaw IT.

Opiekun/-ka Posprzedażowy/-a Klientów VIP

Dla naszego Klienta - znanej firmy w branży kurierskiej -  poszukujemy osoby, która przejmie odpowiedzialność za kompleksową opiekę posprzedażową nad kluczowymi klientami VIP. Nowa rola w strukturze.

Dla kogo ta rola będzie odpowiednia?

Jeśli potrafisz zadbać o klienta, przewidywać potrzeby biznesowe i jesteś świetny/-a w koordynacji działań między firmą a klientem - to może być rola dla Ciebie.

Twoim celem będzie:

Budowanie długofalowych, partnerskich relacji z klientami VIP, wspieranie ich we współpracy z firmą i reagowanie na pojawiające się potrzeby - wszystko po to, by zwiększyć ich satysfakcję i lojalność.

Co oferujemy w zamian?

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
• Samochód służbowy do pełnej dyspozycji (także prywatnie), laptop i telefon.
• 50% dopłaty do pakietu medycznego LuxMed i karty MultiSport.
• Karta przedpłacona na posiłki oraz ubezpieczenie grupowe - w pełni finansowane przez pracodawcę.
• Kurs języka angielskiego i czeskiego - 100% opłacony przez firmę.
• Dodatkowy dzień wolny w urodziny.
• Wsparcie w rozwoju - dostęp do szkoleń, kursów i inicjatyw podnoszących kwalifikacje.
• Praca w godzinach 9:00 -17:00- z możliwością indywidualnego podejścia i elastyczności.

,[Utrzymywanie stałego kontaktu z przypisanymi klientami VIP (mail, telefon, spotkania online/f2f)., Monitorowanie jakości usług i szybkie reagowanie na problemy., Koordynacja działań operacyjnych między klientem a wewnętrznymi działami., Wsparcie klientów w rozwoju współpracy i poszukiwaniu usprawnień., Współpraca z zespołem sprzedaży i operacji przy ofertach dodatkowych., Udział w spotkaniach strategicznych z klientami VIP., Reprezentowanie firmy jako zaufanego partnera biznesowego.] Requirements: CRM, Microsoft 365 Additionally: Company car, Sport subscription, Private healthcare, Dodatkowy dzień wolny w urodziny, Lunch card, Mobile phone.

Kategorie

customerService

Odpovědět na inzerát

Zajímavé nabídky práce v okolí: