Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji @ Upvanta

Wymagania

• minimum 1 rok pracy w dowolnym serwisie technicznym lub wsparciu użytkownika,
• doświadczenie w kontakcie z klientem,
• dobra znajomość SQL (poziom ponad podstawowy),
• Excel na poziomie makr,
• umiejętność pracy z plikami XML / JSON / XLSX,
• znajomość UML lub BPMN w stopniu podstawowym,
• mile widziana znajomość narzędzi Jira, Confluence.

Umiejętności miękkie

• komunikatywność i łatwość pracy z użytkownikami biznesowymi,
• wnikliwość i nieustępliwość w poszukiwaniu źródła problemów,
• myślenie algorytmiczne i umiejętność wnioskowania,
• chęć zdobywania nowych kompetencji i uczenia się.

Poszukujemy osób na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji, które dołączą do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój aplikacji biznesowych.
Praca odbywa się w trybie zdalnym, jednak wymagane są okazjonalne wizyty w siedzibie klienta w Poznaniu (spotkania wdrożeniowe, warsztaty, serwis).

Co oferujemy

• stabilną, długoterminową współpracę,
• pracę głównie zdalną, konieczność okazjonalnych wizyt w siedzibie klienta w Poznaniu (np. wdrożenia, warsztaty),
• możliwość rozwoju kompetencji technicznych i biznesowych,
• udział w ciekawych projektach i realny wpływ na funkcjonowanie aplikacji biznesowych.

 

,[konfigurowanie i parametryzowanie aplikacji,, wsparcie użytkowników w codziennej pracy z aplikacją,, udział w procesach wdrożeniowych i ich konfiguracji,, przyjmowanie, kategoryzowanie i przypisywanie zgłoszeń,, analiza przyczyn problemów i ich rozwiązywanie,, koordynacja działań z innymi zespołami wsparcia,, aktualizacja i rozwój bazy wiedzy.] Requirements: SQL, Excel, XML, JSON, UML, BPMN, Jira, Confluence

Kategorie

support

Odpovědět na inzerát