Manažer zákaznické spokojenosti

Milujete organizování a rádi řešíte změny ? Pak jste zde správně!

Náplň práce:
...jak jsme si vás vysnili:

* s nadhledem zajistíte hladký průběh každodenních činností
* rádi optimalizujete procesy komunikací napříč firmou i s dodavateli a se zákazníky
* běžně vyřizujete zákaznické požadavky a reklamace logistických procesů
* baví vás řízení a koordinace týmu spolupracovníků
* zvládáte každodenní validace dat v informačním systému SAP
* baví vás zajištění včasného a kompletního doručení výrobků zákazníkům
* děláte pravidelně přípravu reportů a analýzu výkonnosti procesů
Požadujeme:
...co od vás očekáváme:

* plnou uživatelskou znalost MS Office
* baví vás každodenně komunikace v AJ, NJ výhodou
* zvládáte efektivně řídit tým a zároveň se postarat o detaily
* máte časovou flexibilitu a zájem pracovat i přesčas

...a podmínky nutné jsou:

* zkušenosti na obdobné pozici
* znalost AJ na komunikativní úrovni
* znalost systému SAP
* řidičský průkaz B
Nabízíme:
...vám přidáme ke mzdě:

* na odpočinek 5 týdnů dovolené
* průběžné měsíční ocenění výkonovou prémií
* poděkování za tvrdou práci 13. platem
* k tomu ještě Cafeterie
* a soustu dalších
Vzdělání:
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Pozice:
Pracovník call centra, Pracovník podpory zákazníků, Pracovník reklamačního oddělení, Vkládání dat do počítače
Typ pracovního poměru:
Plný úvazek
Mzda:
55 000–60 000 Kč/měsíc