‍ L1/L2 IT Support Specialist | wefree s.r.o.

‍ L1/L2 IT Support Specialist | wefree s.r.o.

Informace
Jsme wefree (https://wefree.cz) — tým, který zajišťuje kompletní IT outsourcing a IT podporu pro firmy a školy. Staráme se, aby u našich klientů vše fungovalo: od počítače na stole až po firemní síť, cloudová řešení, MDM a bezpečnost. Neřešíme jen tikety — aktivně zlepšujeme IT zákazníků a posouváme jejich prostředí dál. Patříme pod skupinu Smarty BRANDS. (https://www.smarty.cz), takže se můžeš těšit na fajn benefity, slevy na produkty, společné akce a super zázemí v moderních kancelářích.

Co tě u nás čeká?

Tvoje práce nebude sedět celý den za počítačem. Budeš se střídat mezi kanceláří, pravidelnými návštěvami u klientů a operativními výjezdy. Auto bude tvůj běžný nástroj — aktivně budeš jezdit ke klientům, řešit IT na místě, kontrolovat stav infrastruktury, provádět zásahy a proaktivně doporučovat zlepšení.

Typicky půjde o kombinaci:

* Kompletní správy IT vybavení (notebooky, telefony, periferie)

* Místních IT zásahů u klientů — od základů až po technická řešení

* Správy firemních sítí, Wi-Fi, routerů, switchů (zejména Ubiquiti)

* Cloudových a datových služeb (Google, Microsoft)

* Multiplatformní podpory — macOS, iOS, iPadOS, Windows, Android

* Uživatelské podpory, konzultací a komunikace s klienty

* Spolupráce s týmem B2B Smarty na technických projektech a dodávkách HW

* Je to pestré a nikdy ne stereotypní. Každý den trochu jiný.

Jak si tě představujeme?

Hledáme člověka, který má rád IT, umí komunikovat s lidmi a nebojí se převzít odpovědnost.

Technické dovednosti

* Máš už zkušenosti z IT supportu nebo dobrý technický základ

* Umíš si poradit s běžnými IT problémy u uživatelů

* Základní znalost sítí, routerů, switchů

* Nebojíš se nových systémů a nástrojů

* Analytické myšlení – chápeš, proč věci nefungují, a umíš najít řešení

Komunikace

* Umíš věci podávat jasně, lidsky a srozumitelně

* Baví tě práce s lidmi — budeš v kontaktu s klienty i kolegy z B2B oddělení Smarty

* Dokážeš udržet profesionální, ale přátelský styl

Mobilita

* Řidičský průkaz B je podmínkou — budeš aktivně řídit.

* Auto využiješ při cestách ke klientům, na pravidelné návštěvy i na operativní zásahy.

* Naše kanceláře máme v Praze a sídlíme v Praze, takže převážně půjde o cesty po Praze a okolí — občas ale vyrazíš i dál.

Další

* Samostatnost a schopnost dotahovat úkoly

* Ochota se učit a posouvat v technologiích

* Angličtina pro čtení dokumentace a základní komunikaci

Co nabízíme?

* Stabilní práci v moderním, neformálním týmu

* Různorodou náplň práce – žádné sezení v kanclu celý den

* Moderní hardware a veškeré vybavení

* Zázemí skupiny Smarty BRANDS.

* Multisport kartu

* Školení, certifikace, workshopy — porosteme spolu

* Otevřenost novým nápadům a možnost podílet se na projektech, které tě baví

Zní to jako práce pro tebe?

Jestli chceš dělat smysluplné IT, jezdit za klienty, řešit různé technické situace a být tváří našeho supportu — ozvi se nám. Stačí poslat CV nebo LinkedIn a krátké představení. Těšíme se, koho k sobě přibereme.
Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme