Koordynator / Koordynatorka Centrali telefonicznej @ AB TAXI Sp. z o.o.
(práce v Polsku)

Koordynator / Koordynatorka Centrali telefonicznej @ AB TAXI Sp. z o.o.

Polsko

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku call center.
• Umiejętność organizacji pracy i rozwiązywania problemów.
• Znajomość narzędzi i systemów stosowanych w obsłudze klienta.
• Świetne umiejętności komunikacji i budowania relacji z zespołem.
• Efektywność w realizacji celów sprzedażowych i jakościowych.
• Umiejętność rozmowy z trudnym klientem

Mile widziane

• Znajomość programów OPST będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętności sprzedażowe

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony.
• Atrakcyjne wynagrodzenie z możliwością premii uzależnionej od wyników pracy.
• Prywatna opieka medyczna i dofinansowanie karty sportowej.
• Możliwość poszerzania kompetencji zawodowych.
• Przyjazna atmosfera pracy w dynamicznym zespole z nowoczesnym zapleczem technologicznym.
• Praca hybrydowa w późniejszym etapie pracy

Benefity

• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

AB TAXI Sp. z o.o. to prężnie rozwijająca się firma transportowa, która od początku swojej działalności kładzie nacisk na profesjonalizm, niezawodność i zorientowanie na potrzeby klienta. Jesteśmy zespołem pasjonatów branży przewozowej, którzy wspólnie tworzą usługę dostosowaną zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Naszą misją jest zapewnienie bezpiecznego, komfortowego oraz punktualnego transportu, który sprosta oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających pasażerów.

Działamy w oparciu o innowacyjne rozwiązania technologiczne, aby usprawniać proces zamawiania przejazdów oraz zarządzania flotą pojazdów. Proponujemy nie tylko tradycyjne usługi przewozu osób, ale również nowoczesne aplikacje mobilne i systemy rezerwacji online, które pozwalają nam być zawsze na wyciągnięcie ręki naszych klientów. Nasza flota jest regularnie serwisowana i unowocześniana, aby zapewnić bezpieczeństwo, wygodę oraz dbałość o środowisko naturalne. Każdy z naszych kierowców przechodzi dokładną selekcję i szkolenia, dzięki czemu możemy zagwarantować wysoki standard obsługi.

AB TAXI Sp. z o.o. to nie tylko firma, ale także partner w codziennych podróżach oraz przedsięwzięciach naszych klientów. Rozumiemy, jak ważna jest niezawodność, dlatego też niezwykle istotne jest dla nas terminowe realizowanie zleceń, konkurencyjne stawki i transparentność cenowa. Obsługujemy zarówno krótkie przejazdy miejskie, jak i dalekie kursy, a także oferujemy usługi dedykowane, takie jak transport na lotniska, przewozy na konferencje czy wydarzenia biznesowe. Realizujemy również bezgotówkowe formy płatności dla klientów korporacyjnych, co pozwala na sprawną współpracę z przedsiębiorstwami.

Jednym z naszych najważniejszych celów jest budowanie trwałych relacji z klientami. Wierzymy, że sukces naszej firmy opiera się na zaufaniu, lojalności oraz wysokim poziomie świadczonych usług. Starannie wsłuchujemy się w opinie naszych klientów, dostosowując nasze działania do ich zmieniających się oczekiwań i preferencji. Dzięki temu nieustannie podnosimy jakość naszej oferty, co pozwala nam być liderem w lokalnym rynku przewozowym.

Jako AB TAXI Sp. z o.o. angażujemy się także w działania na rzecz społeczności lokalnych oraz troszczymy się o zrównoważony rozwój. Korzystamy z nowoczesnych rozwiązań ekologicznych, takich jak flota aut hybrydowych czy inicjatywy ograniczające emisję CO2. Działając zgodnie z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), chcemy wspierać nie tylko naszych klientów, ale również środowisko oraz społeczność, w której funkcjonujemy.

W AB TAXI Sp. z o.o. wiemy, że transport to coś więcej niż przemieszczanie się z punktu A do punktu B. To doświadczenie, które powinno być komfortowe, profesjonalne i bezproblemowe. Dlatego każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi stały na najwyższym poziomie i odpowiadały oczekiwaniom klientów. Wybierając naszą firmę, wybierasz partnera, któremu możesz zaufać na każdym etapie podróży.

,[Zarządzanie zespołem pracowników centrali telefonicznej., Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemów telefonicznych., Analiza efektywności pracy centrali i raportowanie wyników., Tworzenie grafików i organizacja harmonogramu pracy zespołu., Rozwiązywanie bieżących problemów i obsługa sytuacji kryzysowych., Organizowanie przejazdów dla klientów voucherowych; wyceny, rezerwacja kierowców, zamówienia w innych miastach., Koordynacja obsługi ważnych wydarzeń: Sylwester, ramówki, festiwale, wydarzenia państwowe., Koordynowanie wdrożenia nowych klientów] Requirements: zarządzanie zespołem, dobra organizacja, umiejętność pracy z trudnym klientem, OPST Additionally: Mobile phone, No dress code, Free parking, Free coffee, Canteen.

Kategorie

customerService

Odpovědět na inzerát