Konzultant technické podpory O2 Brno

Konzultant technické podpory O2

Hledáme posilu do týmu technické podpory, která se bude starat o naše zákazníky a pomáhat jim řešit technické potíže v oblasti telekomunikací a připojení k internetu.

Co budeš dělat?

• Řešit technické požadavky a poruchy zákazníků, zejména s připojením k internetu, televizním signálem a mobilními službami.
• Komunikovat se zákazníky po telefonu a poskytovat podporu při nastavování našich služeb.
• Spolupracovat s kolegy, účastnit se školení a zdokonalovat své IT a komunikační dovednosti.
• Pomáhat se zajištěním technického stavu služeb zákazníků a případně doprodávat hardware nebo další služby.

Co od tebe očekáváme?

• Základní znalosti technologií (např. modem, router, IP adresa, mobilní telefon, internet); zbytek tě naučíme.
• Ochotu pracovat ve směnném provozu (12hodinové směny).
• Schopnost logicky myslet, samostatně rozhodovat a efektivně komunikovat.
• Český jazyk na dobré úrovni, základní znalost angličtiny.
• Zájem o dlouhodobou spolupráci a ochotu učit se novým věcem.

Co pro tebe máme my?

• Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.
• Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon.
• 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou.
• 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days.
• Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc.
• Stravenkový paušál v hodnotě 115 Kč/den přímo do výplaty.
• Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy.
• Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka.
• Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu.
• Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké.
• Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy.
• Interní soutěže o další benefit body, věcné ceny, vstupenky na akce i zájezdy.
• Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci.
• Výhodné nákupy u našich partnerů (Makro, zvýhodněná auta, HP, ČEDOK a jiné).

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity

Zajímavé nabídky práce v okolí: