Konzultant/ka technické podpory O2 Ústí nad Labem

Konzultant/ka technické podpory O2

Posuň se na zajímavou pozici a buď členem stabilního týmu lidí, které baví technologie, nové trendy v telekomunikaci a mají chuť hledat nová inovativní řešení v rámci digitalizace.

Jsme jednoduše Guru technické podpory O2.

A co vlastně děláme?

• Komunikujeme telefonicky s našimi zákazníky, kterým pomáháme s řešením technických potíží, dotazy a nastavením naších služeb.
• Nejsme prodejní call centrum, nicméně naší doménou je péče o technický stav služeb zákazníků a s tím určitě souvisí i doprodej hardwaru nebo služeb v rámci řešení požadavku.

Bez čeho to nepůjde?

• Nemusíš být geek, ale měl bys mít alespoň základní znalosti v oblasti běžně používaných technologií jako je mobilní telefon, internet. Ten zbytek tě už naučíme.
• Při práci budeš potřebovat logické myšlení a schopnost samostatného rozhodování.
• Budeš komunikovat se zákazníky, takže bez základních komunikačních dovednosti a empatie se neobejdeš.

Základní informace k pozici:

• Pracujeme ve více směnném provozu včetně víkendů (bez nočních směn).
• Fixní základ 26 000 Kč (výplata nejpozději 10. den v měsíci je samozřejmostí).
• Měsíční výkonnostní odměny v průměru 7 600 Kč (ti nejlepší si dokážou vydělat i 22 000 Kč měsíčně k výplatě navíc).
• Kvartální odměny až 9 000 Kč.
• Nástupní bonus 15 000 Kč.
• Práce z domova v rozsahu až 60% pracovní doby.

Co pro tebe máme my?

• už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu
• každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
• 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou
• 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days
• Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc
• stravenkový paušál v hodnotě 115 Kč/den přímo do výplaty
• body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy
• Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka
• slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu
• zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké
• možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy
• interní soutěže o další benefit body, věcné ceny, vstupenky na akce i zájezdy
• teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci
• výhodné nákupy u našich partnerů (Makro, zvýhodněná auta, HP, ČEDOK a jiné

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity