Konsultant / Architekt ServiceNow @ Onwelo Sp. z o.o.
(práce v Polsku)

Konsultant / Architekt ServiceNow @ Onwelo Sp. z o.o.

Polsko

Czekamy na Ciebie jeśli:

• Posiadasz ekspercką wiedzę z zakresu ServiceNow, w tym administracji i konfiguracji systemu. 
• Masz doświadczenie w integracjach ServiceNow z AD, pocztą, SMS i narzędziami komunikacyjnymi.  
• Znasz i potrafisz konfigurować elementy ITSM, takie jak workflowy, formularze, SLA/OLA/UC, CMDB oraz baza wiedzy. 
• Brałaś/brałeś udział w projektach wdrożeniowych ServiceNow w dużych organizacjach (powyżej 2000 pracowników). 
• Rozumiesz strukturę i procesy funkcjonowania organizacji IT (Service Desk, Field Support, III linia, dostawcy zewnętrzni). 
• Posiadasz certyfikat ITIL Foundation (wyższe poziomy –mile widziane).
• Masz doświadczenie w implementacji systemów ESM w dużych lub finansowych instytucjach. 
• Znasz język angielski na poziomie B2 

Mile widziane:

• Doświadczenie z modułami Service Catalog, Discovery lub Asset Management.

Poznaj Onwelo:

Jesteśmy nowoczesną polską firmą technologiczną, która dostarcza wsparcie eksperckie organizacjom na całym świecie. Tworzymy, rozwijamy i utrzymujemy zaawansowane rozwiązania IT, oferując przy tym solidne zaplecze kompetencyjne. W ciągu kilku lat zrealizowaliśmy ponad 300 projektów w Europie i USA, dynamicznie rozbudowując zespół do kilkuset specjalistów i otwierając sześć biur w Polsce oraz oddziały w USA, Niemczech i Szwajcarii.

O projekcie:

Dołączysz do zespołu realizującego rozbudowany projekt wdrożenia i konfiguracji platformy ServiceNow ESM, wspierającej cyfryzację procesów IT oraz usług korporacyjnych.

Będziesz współpracować z zespołem architektów i administratorów po stronie klienta, wspierając ich w projektowaniu i konfiguracji nowych procesów, integracji oraz kanałów komunikacji.

Celem projektu jest zbudowanie spójnego środowiska zarządzania usługami dla tysięcy użytkowników końcowych.

Dowiedz się, jak skorzystasz, będąc w Onwelo:

• Wybierzesz wygodną dla Ciebie formę zatrudnienia 
• Otrzymasz możliwość korzystania z elastycznych godzin pracy 
• Praca w trybie hybrydowym lub zdalnym 
• Zaoszczędzisz czas na dojazdach – pracuj w naszym atrakcyjnie zlokalizowanym biurze w jednym z 6 miast w Polsce 
• Rozwiniesz swoje umiejętności, współpracując z doświadczonymi ekspertami 
• Będziesz pracować z wykorzystaniem nowych technologii 
• Uzyskasz dostęp do szkoleń wewnętrznych 
• Weźmiesz udział w ciekawych projektach dla polskich i międzynarodowych klientów 
• Będzie na Ciebie czekać przyjazne i komfortowe środowisko pracy 
• Integracje firmowe pozwolą Ci na bliższe poznanie zespołu 
• Zabezpieczysz swoją przyszłość, korzystając z dodatkowego ubezpieczenia na życie 
• Z prywatną opieką medyczną zadbasz o zdrowie swoje i swoich bliskich 
• Karta MultiSport Plus umożliwi Ci prowadzenie aktywnego trybu życia 

,[Konfiguracja i administracja środowiskiem ServiceNow, dostosowywanie go do wymagań biznesowych i procesowych., Wsparcie zespołów IT klienta w implementacji rozwiązań klasy ESM., Projektowanie i wdrażanie workflowów, formularzy oraz reguł biznesowych dla procesów ITSM (Incident, Request, Change, Problem)., Konfiguracja i zarządzanie SLA, OLA i UC (Underpinning Contracts), zapewniająca pełną zgodność i transparentność procesów., Integracja ServiceNow z systemami zewnętrznymi, takimi jak Active Directory, poczta elektroniczna, bramki SMS oraz MS Teams., Budowa i utrzymanie CMDB oraz bazy wiedzy, w tym integracja z różnymi źródłami danych., Konfiguracja wielokanałowej obsługi zgłoszeń (portal WWW, e-mail, chat/chatbot, Teams)., Prowadzenie warsztatów, sesji Q&A i szkoleń dla zespołów klienta., Przygotowywanie dokumentacji dotyczącej konfiguracji środowiska i wdrożonych procesów. ] Requirements: Service Now, ITIL certificate Tools: . Additionally: Sport Subscription, International clients, Modern technologies, Integration events, Life insurance, Private healthcare, Flat structure, Small teams, International projects, Masterclazz training, In-house trainings, Free coffee, Modern office, Startup atmosphere, No dress code.

Kategorie

architecture

Odpovědět na inzerát