IT Support Specialist | Shoptet Praha

IT Support Specialist | Shoptet

Informace
Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.

Do našeho IT Applications týmu hledáme kolegu, který si vezme na starost správu a podporu koncových zařízení, firemní infrastruktury a také některých aplikací. Pokud tě baví technologie, procesy a rád vidíš výsledky své práce v každodenním fungování celé firmy, čti dál.

Co bude tvojí náplní práce?

* Správa koncových zařízení – instalace a konfigurace notebooků, telefonů, monitorů atd.

* Správa životního cyklu zařízení – nákup, sledování majetku, opravy, výměny, likvidace.

* Správa firemní infrastruktury – Wi-Fi, audiovizuální technika, tiskárny. Instalace, konfigurace, zabezpečení a správa.

* Koordinace dodavatelů.

* Uživatelská podpora – zpracování žádostí ze Service portálu, podpora uživatelů první úrovně (běžné problémy se softwarem, wi-fi, tiskárnami, audiovizuální technikou).

* Školení nových zaměstnanců (onboarding), přístupové účty, nastavení vybavení.

* Správa přístupů do aplikací – správa přístupových práv, přidělování/odebírání účtů.

* Nastavování metodik a dokumentace (např. onboarding. offboarding procesy)

* Licence, nákup HW/SW – správa aplikací (Slack, MS365, Asana apod.), sledování licencí, komunikace s dodavateli, plánování rozpočtu.

* IT bezpečnost – nastavování pravidel pro hesla, MFA, řízení přístupu, reakce na incidenty ve spolupráci se Security týmem.

* Aktivní účast na projektech integrace systémů a automatizace procesů.

* Úzká spolupráce s týmy Workplace a Security.

Co od tebe očekáváme?

* Máš za sebou alespoň 2 roky zkušeností v obdobné IT roli (např. support, administrace nebo aplikační správa).

* Jsi proaktivní a chceš věci zlepšovat.

* Máš výborné komunikační schopnosti.

* Baví tě technologie a rád se v nich neustále zlepšuješ.

* Umíš pracovat samostatně, ale zároveň jsi týmový hráč.

* Rád pomáháš kolegům.

* Dokážeš reagovat na nové výzvy s klidem a rozvahou.

* Máš angličtinu na úrovni B2.

* Oceňujeme, pokud máš zkušenost s Microsoft 365 ekosystémem, správou koncových zařízení nebo integračními projekty.

* Bonus: orientace v Salesforce, zkušenost z technologické firmy podobného typu.

Co ti nabídneme?

* 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.

* Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.

* Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.

* Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”.

* Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.

* Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.

* Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.

* Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.

Co by tě o nás mohlo zajímat?

O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu (https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3034878-shoptet-a-s). Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch (https://cc.cz/tag/shoptet/) nebo Forbes (https://forbes.cz/shoptet-ulehci-firmam-odbavovani-zasilek-do-nove-sluzby-investoval-desitky-milionu/). Mrkni na náš Instagram (https://www.instagram.com/lifeinshoptet/) nebo si pusť náš podcast (https://open.spotify.com/show/7lfj9mKzB7mrPGBgoIbd8P?si=27d48e67376c4b82&nd=1&dlsi=46908071a04f4138), ať se o nás dozvíš více!
Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme