IT Support Engineer | MEEST INTERNATIONAL sp. z o.o. Praha

IT Support Engineer | MEEST INTERNATIONAL sp. z o.o.

Informace
MEEST INTERNATIONAL je mezinárodní tým profesionálů, který vytváří moderní řešení pro přeshraniční logistiku a automatizaci doručování pro e-commerce platformy. Působíme ve více než 70 zemích a nyní posilujeme naši přítomnost v České republice a na Slovensku.

Hledáme IT Support Engineera, který chce růst v dynamickém prostředí a stát se součástí týmu propojujícího naši platformu s partnery a klienty. Čeká vás práce na reálných projektech, řešení technických výzev, spolupráce s vývojovými týmy i možnost přinášet vlastní nápady na zlepšení systémů.

Pokud vás baví technologie, komunikace a hledání efektivních řešení, jste náš člověk.

Odpovědnosti

* Řešení HelpDesk ticketů týkajících se chyb, incidentů a dotazů ohledně systémových integrací.

* Analýza a diagnostika technických problémů hlášených koncovými uživateli.

* Spolupráce s vývojovými týmy, business analytiky a externími dodavateli při rychlém řešení problémů.

* Poskytování technické podpory během implementace nových systémů a integračních řešení.

* Podpora integrace platformy Meest s externími obchodními klienty a lokálními integrátory.

* Správa a údržba fronty integračních požadavků, zajištění včasného a efektivního řešení.

* Tvorba a aktualizace technické dokumentace a uživatelských příruček.

* Návrhy na zlepšení automatizace a optimalizace integračních procesů.

* Udržování vysoké úrovně kvality služeb a spokojenosti uživatelů.

Požadavky

* Aktuálně studuje v oboru IT, technickém nebo příbuzném.

* Zkušenosti z prostředí HelpDesku nebo IT technické podpory.

* Pokročilá znalost REST API a praktické zkušenosti s integracemi založenými na API.

* Schopnost analyzovat logy a znalost monitorovacích a diagnostických nástrojů.

* Silné komunikační dovednosti, týmová spolupráce a schopnost řešit problémy.

* Dobrá znalost angličtiny (mluvené i psané).

* Rodilý mluvčí češtiny nebo slovenštiny se schopností porozumět oběma jazykům.

* Zkušenosti s nástroji jako Jira, Confluence, ServiceNow jsou výhodou.

* Možnost pracovat z naší kanceláře v Bratislavě nebo Praze.

Nabízíme

* Mzdu od 60 000 – 75 000 Kč

* Hybridní režim práce

* Příležitosti k profesnímu rozvoji a účasti na technických školeních

* Spolupráci s rychle rostoucí mezinárodní logistickou společností

* Balíček zaměstnaneckých benefit

Pokud se domníváte, že tato příležitost odpovídá Vašim dovednostem a ambicím, rádi vás poznáme!Neváhejte nás kontaktovat a pojďme se pobavit o tom, jak se můžete stát součástí našeho dynamického týmu.
Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme