✖
✖

Z DOMOVA
IT Service Management Administrátor - remote, IČO

IT service management je na vzestupu a chybí lidé, kteří by dokázali nové nástroje implementovat a konfigurovat. Přesně tady přicházíš na řadu ty – připojíš se k našemu týmu, kde tě naučíme pracovat s evropskou alternativou k ServiceNow. Budeš součástí implementačních projektů, nastavovat procesy a pomáhat klientům zlepšovat jejich IT a zákaznickou podporu. Znalost německého jazyka nutností.

Co tě čeká

  • Zapojíš se do implementace a konfigurace ITSM nástroje – od nastavování workflow přes tvorbu polí až po role a oprávnění
  • Budeš součástí workshopů s klientem, kde se řeší, jaké procesy systém podpoří. Hlavní vedení těchto workshopů je na zkušenějších kolezích – ty si postupně osvojíš, jak na to.
  • Vyzkoušíš si testování konfigurací a budeš ověřovat, že vše funguje podle zadání.
  • Postupně porosteš do role, která kombinuje analytické myšlení s administrátorskou praxí.
  • Naším cílem je, aby ses postupně dostal/a k práci, kde zvládneš vést část workshopu s klientem i samostatně konfigurovat složitější proces

Jak fungujeme

  • Práce převážně remote, s občasnou osobní účastí (1–2× měsíčně).
  • Na začátku tě čeká intenzivní zaškolení ve Frankfurtu (cca 2–4 týdny), kde se naučíš vše potřebné.

Odborná zkušenost

  • Analytické myšlení a strukturovaný přístup.
  • Pečlivost a smysl pro detail – chyby v konfiguraci mohou zablokovat procesy u klienta.
  • Chuť učit se nové věci, samostatnost při studiu.
  • Základní povědomí o procesech zákaznické podpory (incident, požadavek, problém, eskalace).
  • Komunikační a týmové dovednosti.
  • Znalost německého jazyka slovem a písmem

Jaké jsou benefity?

  • Dlouhodobá spolupráce na IČO.
  • Vstupní školení
  • Individuální přístup a možnost růstu do konzultantské role.
  • IT kurzy a kurzy osobního rozvoje se slevami.
  • Možnost využít náš Hub pro práci.
  • Výhodné zapůjčení kancelářské techniky.
  • Zázemí velké firmy s duší startupu.

Hledáme

  • ITIL
  • ITSM
  • Česky - domluvit se
  • Anglicky - domluvit se
  • Německy - plynule
  • Úroveň: Junior
  • Úroveň: Medior
  • Úroveň: Senior

Výhodou

  • CRM
  • helpdesk
  • BPMN
  • procesní modelování

Odpovědět na inzerát
    Buďte první, kdo se na danou nabídku práce přihlásí!

Práce IT Service Management Administrátor - remote, IČO: Často kladené otázky

👉 V jakém městě se nabízí nabídka práce IT Service Management Administrátor - remote, IČO?

Práce je nabízena v lokalitě remote.

👉 Jaká je nabízená mzda na této pozici?

Nabízená mzda je .

👉 Jaká firma nabírá na tuto pozici?

Tato nabídka práce je do firmy Principal engineering s.r.o..

Zaujala Vás nabídka práce na pozici IT Service Management Administrátor - remote, IČO ve městě ? Pošlete svůj životopis firmě Principal engineering s.r.o. ještě dnes.
Pokud hledáte další podobné nabídky práce, podívejte se na aktuální pracovní místa - IT
0.1116