IT administrátor – L1 Support s přesahem do L2 (full home office)

Náš 25členný tým nyní hledá posilu v České republice- Praze a okolí. Hledáme externího IT administrátora – 1st Level Support, pro dlouhodobou spolupráci na živnostenský list (IČO), který bude pracovat z domova.

Pokud jste spolehlivý IT administrátor žijíci v Praze nebo okolí, který má opravdu rád IT infrastrukturu, přidejte se k týmu, kde jsou základem spolupráce profesionalita, důvěra a lidský přístup.

Hledáme člověka, který se o IT skutečně zajímá, ideálně někoho, kdo má rád technologie i mimo práci.

Pracovní prostředí:

• 100% Home Office: jste plnohodnotným členem našeho stabilního slovenského supportního týmu a pracujete kompletně z domova.

• Většinu práce (cca 95 % času) budete vykonávat na dálku a budete poskytovat podporu především našim slovenským smluvním klientům.

• Pokud to situace vyžaduje, realizujete výjezdy k menšímu počtu klientů v Praze a okolí. Náklady na palivo a amortizaci vozidla plně hradíme.

• Pracovní doba: 8:00–17:00 s hodinovou pauzou na oběd.

Co přesně budete dělat:

• Budete hrát klíčovou roli při řešení incidentů a správě IT prostředí pro naše klienty.

• Komplexní řešení IT požadavků smluvních klientů (malé a střední firmy).

• Uživatelská podpora (helpdesk) prostřednictvím telefonu, e-mailu a vzdáleného připojení.

• Instalace, reinstalace a servis koncových zařízení (PC, notebooky, tiskárny) pro klienty v Praze a okolí.

• Správa a konfigurace klíčových technologií: virtualizace (VMware, Hyper-V), Windows servery, Active Directory, Microsoft 365, FortiGate, síťové služby, bezpečnostní certifikáty a monitoring.

• Dokumentace řešení a tvorba interní knowledge base.

• Spolupráce s interním týmem a konzultace s 2nd/3rd level supportem.

Co by ste měli vědet:

Nevyžadujeme všechny certifikace světa, ale očekáváme pevné technické základy a chuť se dále rozvíjet.

Požadujeme:

• Dobrou znalost Windows systémů (desktop i server).

• Znalost Active Directory, GPO a Microsoft 365.

• Základní znalost síťových služeb (DNS, DHCP, IPv4, VLAN).

• Zkušenosti s virtualizací (VMware, Hyper-V) – alespoň na úrovni administrace.

• Přehled o firewallech a bezpečnostních řešeních (ideálně FortiGate).

• Zkušenosti s instalací a servisem koncových zařízení (PC, notebooky, tiskárny).

• Schopnost komunikovat s uživateli srozumitelně a vstřícně.

• Samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotahovat věci do konce.

• Pokročilá znalost angličtiny (min. B2) – část klientů jsou zahraniční společnosti s komunikací výhradně v angličtině.

• Řidičský průkaz skupiny B a vlastní automobil (pohonní hmoty a amortizaci hradíme).

Výhodou bude:

• Zkušenost s monitoringem IT systémů a ticketovacími nástroji.

• Základní znalost PowerShellu nebo skriptování.

• Zkušenosti s IT podporou pro malé a střední firmy.

Proč se k nám přidat:

• Dlouhodobá a stabilní spolupráce ve férovém prostředí bez korporátní byrokracie.

• Férové finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem (spolupráce na IČO).

• 100% práce z domova s flexibilní online podporou týmu.

• Proplacení nákladů na pohonní hmoty a amortizaci vozidla při výjezdech k pražským klientům.

• Přístup k moderním IT technologiím a nástrojům.

• Školení, mentoring a podporu zkušených techniků L2/L3.

• Přátelské pracovní prostředí bez korporátní byrokracie.

• Kariérní růst: reálná možnost přejít na pozici L2/L3 nebo řídit menší projekty.

• Jistota stabilního množství práce v rámci dlouhodobé spolupráce.