Inženýr sériové kvality – zákaznický servis a analytika

Inženýr sériové kvality – zákaznický servis a analytika

POPIS POZICE:
Jste technicky zdatní a baví Vás práce, kde se snoubí technické myšlení s komunikací se zákazníky a spoluprací s kolegy napříč výrobou? Hledáme Inženýra sériové kvality, který bude součástí týmu, jenž neustále zlepšuje procesy, zvyšuje kvalitu produktů a kde můžete každý den vidět výsledky své práce. Přidejte se k nám a zapojte se do projektů, kde Vaše zkušenosti a nápady opravdu hrají roli!

Co bude Vaší náplní práce:
* Řešení kvalitativních neshod a reklamací dle definované metodiky
* Aktualizace a zlepšování databáze garančních reklamací
* Analýza dat a reporting klíčových ukazatelů kvality
* Účast na kroužcích kvality a podpora projektů zlepšujících procesy a produkty
* Evidence reklamací a reklamačních nákladů
* Komunikace se zákazníkem ohledně technických faktorů a interně sdílení výsledků analýz
* Plnění termínů definovaných smlouvami a pokynů nadřízeného

Staňte se součástí dynamického týmu jako Inženýr sériové kvality, kde budete moci uplatnit své zkušenosti, učit se od zkušených kolegů a profesně růst. Nabízíme stabilní zázemí, přátelské prostředí, atraktivní benefity a možnost dalšího rozvoje v oblasti kvality.

Pokud vás tato pozice zaujala a chcete se stát součástí našeho týmu, těšíme se na vaši reakci a zaslání životopisu.

BENEFITY:
* Zimní bonus (ve výši 13. mzdy)
* 25 dní dovolené
* Měsíční příspěvek na dopravu až 3000 Kč
* Příspěvek na penzijní spoření 1000 Kč/měsíc
* Dotované firemní stravování (oběd za 56 Kč)
* Příspěvek na mimoškolní aktivity dětí 2000 Kč/rok
* Odměny za pracovní a životní výročí, včetně odchodu do důchodu
* Flexibilní pracovní doba s možností občasného home-office
* Služební telefon a notebook
* Cafeterie
* Komplexní zaškolení a rozvojový plán pro další profesní růst
* Možnost hrazeného jazykového vzdělávání
* Firemní akce pro zaměstnance
* Účast v zaměstnaneckých skupinách (ERG) a jejich aktivitách
* Káva zdarma na pracovišti
* Přátelské a neformální pracovní prostředí
* Podpora týmové spolupráce a osobního rozvoje

POŽADAVKY:
* SŠ vzdělání technického směru (strojní, elektro, mechatronika apod.)
* Angličtina – velmi dobrá znalost slovem i písmem (aktivní komunikace se zákazníky)
* Praxe v oblasti kvality v automotive min. 2 roky
* Zkušenost s řešením zákaznických reklamací
* Znalost nástrojů kvality (8D, 5Why, FMEA, Ishikawa, 6S)
* Orientace v elektronických systémech (ASPICE, LIN, CAN bus výhodou)
* Analytické a logické myšlení, práce s daty a reportingem
* Pokročilá znalost MS Office (zejména Excel)
* Samostatnost, zodpovědnost, pečlivost
* Dobré komunikační a prezentační schopnosti
* Schopnost týmové spolupráce a řešení problémů