Implementační konzultant/ka Purkyňova 99, Brno

Implementační konzultant/ka

Umíš vysvětlit složité věci jednoduše? Naslouchat lidem, kteří si nejsou jistí, co vlastně potřebují? A baví tě, když tvoje práce má přímý dopad na životy druhých? Pak by tě mohla bavit práce implementačního konzultanta v týmu IRESOFTu. Co dělá tým implementačních konzultantů? Jsme tým, který pomáhá sociálním službám naplno využít software CYGNUS – nástroj, který jim šetří čas, zjednodušuje práci a umožňuje věnovat se tomu, co je pro ně nejdůležitější: péči o klienty.

Jak vypadá den implementačního konzultanta?

Implementace softwaru CYGNUS je doslova jízda, a to i za volantem. Implementační konzultanti cestují k zákazníkům 2–3x týdně.

Jak probíhá samotná implementace?

• Zjišťujeme potřeby zákazníka a nastavujeme si vzájemná očekávání.  
• Domlouváme si termíny implementace.
• Instalujeme software a převádíme data ze starého systému.
• Nastavíme úvodním školení systém podle konkrétních potřeb zařízení.
• Uživatele proškolíme.

To ale není všechno:

• Se zákazníky jsme v kontaktu denně – po telefonu i e-mailem.
• Po zaškolení následuje tzv. následná péče – zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.
• Řešíme také servisní požadavky – když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.
• Pracujeme z brněnské kanceláře, částečně z home office a často i přímo u zákazníků.
• Během adaptace ti bude k dispozici mentor, který tě provede a doprovodí i do terénu. Jakmile se osamostatníš, kolegové ti budou stále k ruce na dálku.

Aby to fungovalo, hledáme někoho, kdo umí:

• Porozumět potřebám druhých a ptát se správně, i když druhá strana neví přesně, co chce.
• Vysvětlit srozumitelně technické věci i lidem, kteří se s IT moc nekamarádí.
• Přizpůsobit se situaci, operativně změnit plán a zachovat klid, i když něco nejde podle scénáře.
• Organizovat si den podle priorit – práce z kanceláře, z domova, i cestování do zařízení.
• Udržovat dlouhodobé vztahy a pečovat o klienty– na našich zákaznicích nám opravdu záleží.

Jak poznáš, že bys mohl/a být implementačním konzultantem?

• Máš zkušenost z práce, kde jsi pomáhal/a lidem, optimálně s orientací v nových nástrojích nebo systémech.
• Komunikace je tvoje silná stránka – umíš naslouchat i přesvědčit. Slovenština může být v tomto případě výhodou. 
• Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém – čekají tě 2–3 výjezdy týdně na Slovensko, časem po ČR.
• Umíš si řídit svůj čas a nepotřebuješ, aby ti někdo každý den říkal, co máš dělat.
• Rád/a pracuješ samostatně, ale víš, kdy je čas se zeptat nebo požádat o pomoc.
• Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme – jsem spolehlivý a přebírám zodpovědnost, jsem vyzrálý a umím komunikovat, spolupracuji a jsem týmový hráč, zlepšuji se a jsem proaktivní.

Chceš dělat práci, která má smysl?

Přidej se k nám a pomoz lidem v sociálních službách dělat jejich práci jednodušeji a efektivněji.

Jaké jsou benefity?

• IRESOFT je spíš životní styl než práce, 
• tvé slovo bude slyšet, 
• uvolníš se v neformálním prostředí, 
• práce ti bude dávat smysl, 
• agilní mindset napříč celou firmou, 
• svoboda výměnou za zodpovědnost, 
• hybridní forma spolupráce
• 5. týden dovolené, flexibilita a svoboda, stravenkový paušál, 
• firemní akce (rozuměj hodně firemních akcí :-))
• kafe, džusy, ovoce a další pochutiny v našem Work Café
• moderní a vyladěné kanceláře na Purkyňce. 

Proč si vybrat tuto nabídku?

Co ti nabídneme? - Auto i k soukromému využití, notebook a telefon dle tvého výběru. - Ubytování na služebních cestách je samozřejmě plně hrazené. - 6 týdnů dovolené, stravovací paušál, jazykové kurzy a další vzdělávání. - Firemní akce, kvalitní vybavení, moderní pracovní prostředí, několik druhů káv, občerstvení a spoustu dalších maličkostí pro příjemnější den.

Hledáme

• Základní technické dovednosti.
• Velmi dobré komunikační dovednosti
• umění naslouchat
• Česky - plynule
• Úroveň: Junior
• Úroveň: Medior
• SŠ Vzdělání