Hledáme posilu na naši HR handsfree linku Praha 4, Praha

Hledáme posilu na naši HR handsfree linku

Informace
Pomáhejte personalistům tím, že převezmete jejich rutinní agendu – a občas i vyslechnete člověka, který právě potřebuje podporu. Jsme tým, který personalistům doslova uvolňuje ruce. Naše HR handsfree linka pomáhá firmám zvládat každodenní administrativní požadavky od zaměstnanců i bývalých kolegů. Vyřizujeme rutinní dotazy, komunikujeme s úřady, zajišťujeme potvrzení dokumentů a vše pečlivě evidujeme.

Součástí naší práce je i první kontakt pro klienty Employee Assistance Programu (EAP) – služby, která pomáhá lidem zvládat složitější životní situace v oblasti práva, financí, psychologie, sociálních otázek nebo každodenních starostí. Vaším úkolem bude v takovém případě především empaticky vyslechnout, zjistit základní informace a předat kontakt našim odborníkům.

Co Vás čeká:

Vyřizování e-mailových a telefonických dotazů od zaměstnanců a bývalých zaměstnanců firem.

Občasná komunikace s úřady (Úřad práce, ČSSZ, soudy).

Evidence rutinních požadavků do našeho systému nebo systému klienta (např. žádost o vystavení POZD, ELDP, apod.).

Empatické naslouchání a předání kontaktu při hovorech týkajících se EAP.

Příjemná a smysluplná práce, která skutečně někomu pomáhá.

Více informací:
Co od vás očekáváme
Koho hledáme?

Empatického, zodpovědného a pečlivého člověka.

Osobu, která ráda komunikuje a dokáže vysvětlit věci lidsky a srozumitelně.

Někoho, kdo je organizovaný a zvládá pracovat samostatně.

Toho, kdo se nezalekne administrativy a umí si v ní udělat pořádek.

Dokáže zachovat klid a respekt i ve chvíli, kdy volající potřebuje citlivý přístup.

Zkušenosti z oblasti HR, zákaznického servisu nebo práce na infolince jsou vítané, ale nejsou nutné.
Co vám nabízíme
Co nabízíme:

Částečný úvazek (dle dohody).

Možnost pracovat z domova, flexibilitu.

Důkladné zaškolení a průběžnou podporu.

Přátelský a profesionální tým.

Příležitost poznat fungování HR i podpůrných služeb z jiné perspektivy.

Spolupráci na dohodu o provedení práce (DPP).

Velkou výhodou, nikoliv podmínkou, jsou:

Zkušenosti z HR, sociálních služeb, zákaznického servisu nebo administrativy.

Orientace v základních dokumentech zaměstnanecké agendy.

Zkušenost s komunikací v náročnějších situacích.

Zajímavé nabídky práce v okolí: