Hledáme parťačku/parťáka na technickou a zákaznickou podporu (Zvládneme.cz) Praha

Hledáme parťačku/parťáka na technickou a zákaznickou podporu (Zvládneme.cz)

Informace
Zvládneme.cz je český projekt, který pomáhá majitelům, správcům a realitním makléřům mít svět nemovitostí pod kontrolou a uvolnit jim ruce. Vyvíjíme digitální aplikaci pro správu nemovitostí a pronájmů a zvládáme měnit chaos v pořádek.

? Náplň práce

?být první kontaktní osobou pro naše klienty a budovat s nimi úzké osobní vztahy

technická a zákaznická podpora (e-mail, telefon, chat)

?vysvětlování funkcí aplikace a trpělivá pomoc, když se klient ztratí

?tvorba srozumitelných návodů (do připravených šablon)

?sbírání zpětné vazby od klientů a její předávání týmu

?spolupráce na organizaci eventů

podle chuti se můžeš zapojit i do obchodu, marketingu nebo IT
Co od vás očekáváme
?‍??‍? Koho hledáme

?člověka, který má radost z práce s lidmi a umí si s nimi vytvořit hezký vztah

?někoho, kdo rád telefonuje, dokáže naslouchat a být přívětivá/ý a klienti vědí, že se na ní/něho mohou vždy obrátit

?s výbornou češtinou (mluvenou i psanou)

?technické skills – nemusíte být zrovna programátor, stačí se umět rychle zorientovat v aplikaci a dalších nástrojích, se kterými pracujeme

?s chutí se učit – rádi Vás cokoliv naučíme, důležitá je ochota se do toho ponořit

?samostatného, ale otevřeného člověka, který se raději zeptá, než aby nechal klienta tápat či mu předal špatné informace

? Co je výhodou (ale není podmínkou)

?zájem o nemovitosti

?komunikativní angličtina

?zkušenost s obchodem (vyhledávání kontaktů, uzavírání spolupráce)

?další IT dovednosti nebo chuť učit se v tomto směru
Co vám nabízíme
?práci ve smysluplném projektu, který reálně lidem pomáhá a neustále se vyvíjí

?malý a přátelský tým, kde se navzájem podporujeme a dělá nám radost spolu trávit čas

?hybridní spolupráci (kanceláře na Václavském náměstí + možnost práce z domova)

?flexibilní pracovní dobu – podle domluvy

?spolupráci na IČO, úvazek podle možností

prostředí, kde můžete profesně růst podle toho, co Vás bude bavit (obchod, marketing, IT, nebo i vedení projektu)

?možnost neomezeného profesního růstu

?možnost získat know-how v oblasti nemovitostí od zakladatele aplikace, investora a pronajímatele Tomáše Kučery

?ohodnocení a benefity se odvíjejí od Vašich dovedností a dalšího rozvoje

✨ Co od spolupráce čekat

Hledáme parťačku/parťáka, která/který se stane srdcem naší klientské péče.

Nejdůležitější je, abyste byl/a milý člověk, se kterým naši klienti budou rádi mluvit. Tahle práce je hlavně o trpělivosti, empatii a budování vztahů – chceme, aby klienti věděli, že se na Vás mohou kdykoli obrátit, a měli z komunikace s Vámi dobrý pocit. To je úplný základ a alfa a omega celé pozice.

Nemusíte se toho ale vůbec bát. Naši klienti jsou velmi příjemní lidé. Umí ocenit, když se jim někdo věnuje s ochotou a laskavostí – a právě proto hledáme někoho, kdo jim bude spolehlivým partnerem a oporou.

Cokoliv Vás rádi naučíme, a je jedno, jestli jste junior nebo ostřílený profík. Důležité je chtít se učit, nebát se zeptat a mít chuť dotahovat věci do konce.

Pokud nám spolupráce půjde hezky a ukážete, že máte zápal, spolehlivost a vlastní nápady, u nás se meze nekladou. Můžete se postupně rozvíjet v tom, co Vás bude nejvíc bavit – ať už v obchodě, marketingu nebo IT – a časem se klidně vypracovat i na vedoucí/ho oddělení nebo třeba na šéfku/šéfa celého projektu. Všechno záleží na Vaší šikovnosti a chuti růst.

V týmu je pro nás důležitá férovost, samostatnost, vzájemná důvěra a to, že se na sebe můžeme spolehnout.

Máte pocit, že by Vám tato pozice seděla? Ozvěte se nám.

Těšíme se na Vás!